杭州招聘

职位描述:
1、通过在线聊天工具等多种方式为客户提供咨询服务，以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提高顾客满意度；
2、及时回复在线咨询及留言，处理好相关售后的衔接与解释工作，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调。
3、熟悉计算机基本操作，打字速度较快；
4、责任感强，善于沟通，懂得不断学习完善提高自己；
5、通过有效解决客户问题，建立良好公司形象；


岗位要求：
1、具备优良的价值观及职业操守，能充分认同公司价值观念，具备良好的团队合作意识、协同作业能力；
2、熟悉QQ淘宝旺旺等在线聊天工具，电脑打字速度80字/分钟以上，普通话标准，声音甜美，条理清晰；
3、具备较强的沟通能力，专业的客户服务技能和服务意识，善于紧急事件的应变和处理，能实时地与客户进行有效沟通；
4、有自我调节与抗压能力，在客户投诉时绝不与客户发生争执；
5、能适应两班倒作息时间。
6、具有一定英文听说读写能力。

团队文化：简单、分享、开放、阳光
福利保障：五险+双休+节假日带薪休假+团队活动等
晋升方向：对于人才的提升与培养，有明确的规划方向

      杭州圣普网络科技有限公司是一家新型的公司，致力电子商务平台和业务的研发。我们的梦想是创造一家伟大的公司，服务于所有通过互联网消费的客户。在公司即将飞速发展的时机，我们诚挚的欢迎热爱物联网事业，勇于接受挑战，德才兼备的优秀人才加盟我们，在关键的岗位上创造奇迹。
   我们提供具有竞争力的薪酬，有吸引力的职业发展空间，融洽温暖的公司文化氛围，只待你的到来，欢迎有激情和热情的朋友加盟！