杭州招聘

岗位职责：
1、监控用户城域网及局域网运行状况，予以解决。
2、协助或受理客户服务请求和故障，根据业务影响和优先级解决故障，在可控条件下确保在规定的SLA内使之恢复到正常运行服务状 态。
3、遵照部门相关作业操作规范和工作流程，确保任务按时按质正确完成。
4、按时对网络接入设备及局域网设备进行日常巡检、定期巡检、配置变更管理等服务，并对结果进行详细记录。
5、按时制作编写并提交周报、月报及年报等网络服务报告。
6、在用户网络改造升级时，提供规划、技术咨询服务，并按设计方案进行实施。

岗位要求：
1、大专以上学历，三年以上相关岗位工作经验；

2、熟悉TCP/IP协议，并熟练掌握路由、交换技术，具有Cisco、华为、H3C主流厂商的中高端路由器、交换机、防火墙等网 络设备的配置、调试和故障解决能力。
3、较强的用户服务意识，对用户的服务请求有良好的应答能力。

4、能独立设计网络架构、拓扑、安装调试各种网络设备、分析排除网络故障；
5、具备思科CCNP或同等以上证书者优先、具备SHELL、TCL/EXPECT、PERL/PHP等网络工具开发经验者优先

        天玑科技成立于2001年，并于2011年成功上市（股票代码：300245）。公司总部设立在上海，注册资金2.7亿，2016年营业额4.17亿元。服务网络覆盖全国，已在北京、杭州、南京、武汉、成都、沈阳、广州、深圳等地开设了数十家分公司和服务办事处，并拥有海外分支机构与数百人的研发技术中心。
        天玑科技在传统IT基础架构服务领域，凭借IT维保服务、IT管理外包服务、IT专业服务（咨询与部署）等业务连续多年占据市场前列。在创新IT基础架构领域，天玑科技也将成为领先的超融合架构产品和解决方案提供商，凭借自主研发的PBData、PhegData、PriData等超融合产品，结合PCloud-DCOS等解决方案，正帮助客户在私有云建设中全面领先。
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        天玑科技正从传统IT基础架构专家，演变为互联网时代创新IT基础架构专家。从单纯的服务提供者，成为集服务、产品与解决方案一体的全方位服务商，成为互联网时代中国领先的IT服务及解决方案提供商。