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客服专员/助理(非技术)

杭州多趣购电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-04-28
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
    英语一般
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:电话销售  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
根据公司提供的客户信息,与其介绍相关公司业务;预约客户跟市场外联人员沟通相关事宜
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询服务
岗位要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得客户心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具;

待遇:
1、公司实行五天制工作制,每天工作8小时。
2、试用期三个月并签订劳动合同。
3、转正后薪资构成:月薪分为五档+全勤+业绩提成
4、员工享有婚丧假、产假、病假,享受餐费补贴。
5、根据国家规定缴纳五险及不定期福利待遇!

联系方式
电话:15397191779 85786606
QQ:2522856767

公司介绍

这是一个信息化的时代,必然引发新型行业的兴起。
杭州多趣购电子商务有限公司作为这个行业领域的成员之一,
不仅仅是一个公司,更是一个让大家展现能力的平台,
希望有追求,有激情的你加入进来,
我们一起成长,一起奋斗,一起为自己的未来筑梦.