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客服主管(非技术)

杭州多趣购电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-04-28
  • 工作地点:杭州-下城区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
    英语良好
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

职位描述:
1 、负责网络.电话中心团队的组建、日常管理、业绩考核与激励、团队提升。
2 、负责电话销售的整体策略、内部流程的制定与执行,并对电话中心运行效率负责。
3 、及时了解下属员工心态变化,掌握员工个性,帮助员工提升业绩。
4 、合理营造工作氛围、有效激发并维持团队激情。
5 、参与公司销售策略的规划与制定。
6 、与其他部门保持良好沟通与协作。
7 、能承受一定工作压力,善于自我解压。
8 、管理电话销售团队( 10 人左右)。
9 、定期评估员工工作表现,并参与员工招聘工作。
职位要求 :
1 、心理学、市场营销等文科类专科及以上学历。
2 、有 2 年以上电话销售类工作经验。
3 、最近 6 个月担任电话销售管理类工作。
4 、有管理 10 人左右的电话销售团队的经历。
5 、熟悉团购,电商行业电话销售模式。
6 、沟通能力极强,观察细致,富有爱心。
7 、能自我降压,同时可以协助他人快速降压。
8 、有大型呼叫中心管理经历者优先。

待遇:
1、公司实行五天制工作制,每天工作8小时。
2、试用期三个月并签订劳动合同。
3、转正后薪资构成:月薪分为五档+全勤+业绩提成
4、员工享有婚丧假、产假、病假,享受餐费补贴。
5、根据国家规定缴纳五险及不定期福利待遇!

公司介绍

这是一个信息化的时代,必然引发新型行业的兴起。
杭州多趣购电子商务有限公司作为这个行业领域的成员之一,
不仅仅是一个公司,更是一个让大家展现能力的平台,
希望有追求,有激情的你加入进来,
我们一起成长,一起奋斗,一起为自己的未来筑梦.