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淘宝客服专员

杭州贝金进出口有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-03-28
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:

1、网店销售产品的上架,分类,以及产品信息的调整

2、利用淘宝旺旺、QQ等在线交流工具解答客户的咨询,促成交易,独立完成售前售后的工作

3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意,维护店铺信誉

4、熟悉各种方式推广和宣传淘宝店铺

5、处理店铺日常事务,如店铺留言的回复,客户订单查询,到货跟踪等


岗位要求:

1、女性,18-35周岁,工作热情高,易于沟通,兼具原则性及灵活性,熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程;

2、对工作、生活有积极乐观的态度,能主动并较好的完成工作,能承受一定的工作压力;

3、头脑清晰,思维敏捷,较强的应变、协调能力,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;

4、熟练使用office办公工具,打字速度快,打字50个字/分以上,熟悉网络基本知识;

5、有网店实际操作经验者优先 ;

6、有一定的营销技巧,喜欢营销工作,对服装搭配有较强审美认知者优先。

公司介绍

    杭州贝金进出口有限公司是独立运营的服装进出口贸易公司,总部位于长三角南翼中心城市——杭州。我们为全球重要的零售商提供完善的服装供应链服务。
    我们的产品涵盖针织,梭织时装及休闲装。我们坚持以国际贸易惯例和国内行业标准开展经营活动,凭借强大的设计、管理、生产队伍,秉承“诚信,专业,创新,合作”的经营理念,以高效率、快节奏的业务模式迅速稳健地成长为集设计、开发、生产、营销为一体的现代化企业,年销售量为一百余万件,产品主要出口到欧洲、美洲等地区。
    公司实行“以人为本”的人才战略,尊重人才,培养人才,注重员工的职业生涯发展,坚持客户导向,团队合作的企业价值观,在彼此尊重、真诚合作的基础上与我们的员工、我们的合作伙伴、我们的客户实现“互惠,共赢”的局面。
    由于公司业务的发展,我们诚邀各界服装人士加入我们的团队中,共同成长,共同创建、见证我们辉煌的未来!

联系方式

  • Email:hr@fashion-gs.com
  • 公司地址:地址:span文三路553号浙江中小企业大厦