杭州招聘

职位描述：
1、及时响应、解答或协调解决客户遇到的问题，整理、归类客户常见问题；
2、主动发现客户可能遇到的问题，为客户提供在线指导与培训服务；
3、保持与客户的日常联系和互动，主动联络客户，加强日常沟通，培养客户感情；
4、负责客户的网站维护和网络推广工作，通过自己的热情服务留住客户；

职位要求：
1、有电子商务、英语、机械、电子、服装、纺织等各行业专业背景，有互联网客服或相关工作经验者优先；
2、性情温和，细致耐心，普通话标准，电话声音亲和悦耳，善于沟通；
3、有博客、电子商务及WEB2.0相关知识和操作经验者优先；有慧聪、阿里巴巴、铭万网等网站的相关客服经验者；10086等公司电话客服经验者优先。

企博网——开启你人生的新航程
　　浙江博客信息技术有限公司创建于2006年4月，主要运营着中国领先的社会化电子商务平台——企博网（www.bokee.net），向广大的中小企业和商务人士提供以企业博客为基础的社会化营销解决方案，开创了一种多元的、跨B2B/B2C/C2C的新一代电子商务营销模式，一直以来始终是这一领域的引领者和标杆，成为了第一家盈利的WEB2.0网站。

　　企博网开创性地将以博客和SNS为核心的社会媒体理念和技术应用于电子商务，开创了一种有别于现存任何一种传统的电子商务模式，打破了传统电子商务B2B/B2C/C2C的界限，在兼容了传统电子商务“摆摊叫卖”基本应用基础上，形成了一种以品牌宣传、企业公关和销售促成为特色的新型网络营销模式，进而适用于各类行业（如现代服务业）和各种传统电子商务经营模式（如B2B/B2C/C2C等），极大地拓展和丰富了电子商务的应用，成为了全球电子商务创新模式的成功典范。

　　根据国内外权威机构的监测数据，企博网已进入了中国电子商务前20强、第三方B2B电子商务平台前5强和专业博客网站前3强。

　　尽管如此，我们仍然是一家年轻、充满朝气的成长型创业公司，90%以上的员工由80后、90后组成。公司现已完成天使投资阶段，正开始物色战略投资者。同时，公司正在实施全员持股计划，让每一位与企博网共同成长的员工都能分享成功的果实。当前，企博网正处于快速扩张期，各项业务都在全面启动和发展，到处充满着各种机会。

　　我们衷心欢迎怀揣互联网电子商务梦想，具有创业激情的有志青年加盟，共同参与和见证中国电子商务领域的又一辉煌。
　　企博网，一个梦想成真的地方！

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