杭州招聘

任职要求：
基本要求
1、有一年服装公司电子商务客服工作经验，主动了解客户需求，掌握沟通技巧；
2、有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟50字以上；
3、性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神；
4、热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。
能力要求
1、“处世不惊”的应变能力；
2、挫折打击的承受能力；
3、情绪的自我掌控调节能力；
4、满负荷情感付出的支持能力。

岗位职责：
1、负责客户售后在线咨询问题及处理协调；
2、了解客户需求，并及时主动与客户沟通，记录反馈客户疑问；
3、熟悉公司的操作流程，遵守公司各项制度规章；
4、具有良好的服务意识，以解决客户问题为第一标准；
5、汇总梳理自己的工作，对所负责工作范围内出现紧急情况及时处理，分级上报；
6、在完成本职工作的前提下，主动提出意见建议，不断创新。

一经录用，公司拥有一流的办公环境，丰厚的福利待遇（社会保险，房贴，餐帖，交通补贴等），以人为本的管理理念，良好的晋升空间。
公司地址：钱江新城市民街200号圣奥大厦19楼1906室（市民中心边上），附近公交站牌有：森林公园，市民中心，下车路口，钱江路城星路口。

派罗娜服装有限公司是一家总部位于浙江杭州，具有十二年品牌服装销售经验的专业服装公司，公司在中国、韩国都设有设计事务所，并与韩国BORN74品牌合作，以中高档女性时装为主打产品，产品销售区域覆盖淅江、江苏、福建、广东、安徽、云南、北京、上海、天津、重庆等十几个省、直辖市范围内的一百多个城市，现有直营店和代理商三百余家。公司秉承现代服装设计理念，根据中国当代女性穿着和消费习惯不断进行改进和创新，致立于为中国女性创造更时尚、更舒适、更个性的穿着体验。

派罗娜赋予服装独到的设计美学与张扬浪漫的心理体验，注重材质运用讲究搭配风格。在派罗娜，本能舒适与感官品性都会得到完美的统一。
轻松随意的打扮是名师设计带的独有质感；
我行我秀的冷酷表现下，是自我标榜的自信凸显；
偏冷色调的神秘姿态、浅浅隐约的亮色是神秘内敛中的张扬表现，
就如钟爱派罗娜的女人：
在自我的国度里，
一半冷漠，一半热情；
一半明媚，一半忧郁；
她强调个性、自我的率性表达；
提倡自由、随意的穿衣风尚，
追求唯我、自然的风格美学。