杭州招聘

任职要求：
1、打字速度70字/分，熟练运用各类工具；
2、待人热情，善于沟通，应变能力强，有耐心，工作细心；
3、头脑清醒，思维敏捷，熟悉产品后能灵活回答买家的各种问题；
4、对服装行业有一定的了解，电子商务等相关专业，有客服经验者优先；
5、不排除应届，要求能吃苦耐劳，希望长期发展的，频繁跳糟者勿扰。
岗位职责：
1、与客户进行旺旺在线沟通，或接听客户来电，进行产品导购，促成销售，提高顾客满意度
2、高效处理订单，妥善解答和受理客户咨询与投诉，协助跟踪配送和售后服务过程
3、定期进行数据汇总分析、反馈、上报，并提供改善建议，提升客户的满意度
4、参与服务流程的优化，服务质量的改进，提出改善意见，合理降低客户的投诉率

 本公司是专业代理销售0—15岁儿童服饰及用品的童装公司。在杭州建国北路、湖墅南路、文二路、益乐路、文三路、印象城、萧山等各有300平方米的大型专卖店.现实行品牌项目责任制，欲快速开拓浙江各地市场，诚邀有创业激情的业界精英加盟，共创大业。