杭州招聘

岗位职责：

1、建立和完善400客服和营业厅日常管理体系，包括制度、流程和规范
2、全面负责客服部和营业厅日常管理工作
3、负责客服部和营业厅员工的培训、培养和绩效考核考核
4、处理400客服和营业厅重大客户投诉
5、为提升消费者满意度，做好400客服和营业厅数据分析工作

任职要求：

1、30岁以上，女，本科以上学历，公关专业毕业优先
2、5年以上客服管理工作和营业厅管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识

联系人：朱先生 联系电话：28977536

       浙江易士成立于2007年，注册资本5000万元。公司利用高科技手段把传统商业与电子商务管理平台结合起来，为大型商户拓展市场，为消费者支付提供便捷；公司主营产品是商业预付卡，公司主营业务战略合作伙伴，如杭州大厦、万象城、银泰，近200多家。公司所处的电子支付行业为“十二五规划”国家重点支持行业；中国人民银行于2011年授予我司第三方支付牌照，对我司经营管理发展予以了高度认可。公司成立至今，经过五年的发展，已成为浙江省第三方支付行业领军企业，公司有志于成为中国商业预付卡运营商。
  公司座落于杭州西湖玉皇山附近，为政府投资的金融创业园区，办公环境清静优美。公司拥有先进的管理理念，规范的管理措施，目前公司正值快速成长期，欢迎有志人士加入浙江易士，与浙江易士共创辉煌事业！

乘车路线：
我司附近公交站有杭州陶瓷品市场、八卦田、民安苑；可乘公交有809、20/K20、62/K62、404、308、Y3.