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客服专员/助理(非技术)

杭州倾城科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-05-16
  • 工作地点:杭州-拱墅区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
3、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

任职资格
1、 大专以上学历,
2、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
应届毕业生也可

公司介绍

杭州倾城科技有限公司
公司主营电子商务:女装,童装,童鞋,等快速消费品线上销售业务以及,提供第三方服务,代理,团队外包等战略合作,品牌长期合作等电子商务平台化多元化经营。主要合作销售渠道,淘宝网,淘宝商城,一淘,京东商城,一号店,唯品会,亚马逊等线上平台。(B2B,B2C,B2B2C,B2C2B)自主品牌女装有:子夕,童装童鞋有:南瓜飞船。目前第三方合作有:嵊州同城易购(B2B2C)平台,打造嵊州本土的一号店龙头企业。战略合作企业有:杭州土产畜产进出口集团有限公司,主体经营进口红酒,进口食品等线上销售。