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淘宝商城客服专员

杭州佳士达通讯设备有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2013-05-16
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、 利用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题
2、 帮助客户查询跟踪物流情况
3、 熟练编辑商品内页,上下架商品
4、 积极处理售后问题,解决中差评
5、 回答网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易愉快成功。 6、 通过聊天软件,为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉问题!
7、兼带淘宝开票、提现工作

工作地点:上海

职位要求:
1、高中以上学历,女士优先
2、打字速度较快每分钟不少于50个汉字,能同时和3个以上的顾客聊天;
3、性格开朗,责任心强;态度热诚,细致耐心;
4、能熟练运用智能手机; 有手机行业从业经验优先
5、有淘宝客服经验者优先考虑;有网店经验的优先考虑;有网页制作能力优先考虑;
6、维护好直接客户关系;熟悉淘宝推广经验的优先

公司介绍

公司简介:
杭州j佳士达通讯有限公司(以下简称为:杭州佳士达)成立于2008年。我司为联想手机和平板电脑(联想手机位列国产手机第三甲)一级包销商,业务覆盖上海、杭州、温州、宁波等沿海发达城市。在上海和温州有全资分公司,年销售额超过壹亿。业务范围包括开放手机渠道、连锁卖场渠道、网销渠道、电购渠道、市场批发等!


公司以高速平稳的发展速度不断的扩大业务范围。秉承“创新、共赢、诚信”的价值观,着力为客户提供优质的服务;为员工提供宽广的职业舞台,优厚的薪资待遇,优越的工作环境,完善的社会福利!

我们将以充满热情的创新精神、合作共赢的企业理念、踏实进取的发展态度,致力成为一流的专业手机承销商,并用实际行动来回馈社会。

联系方式

  • 公司地址:杭州市下城区绍兴路337号野风现代之星1303
  • 邮政编码:310004
  • 联系人:周小姐