杭州 [切换城市] 杭州招聘杭州客服及技术支持招聘杭州客服专员/助理(非技术)招聘

高级客服(游戏客服)

浙江凯联科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-09-05
  • 工作地点:杭州-拱墅区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1. 为公司游戏玩家提供电话及网络在线服务。

2. 在线帮助玩家处理各类疑难问题及解答咨询。

3. 反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通。

4. 具备创新精神,对游戏修改提出建议意见。


岗位要求:

1. 诚信,细致,具有较强责任感,良好的团队精神。

2. 普通话标准,表达能力较突出,具备较强的客服意识和心态。

3. 熟练计算机基础操作和应用。

4. 能适应夜班和倒班。

5. 性格温和开朗,对待客户热情友好,有超强的耐心,以愉悦的态度为客户提供优质服务。

6. 至少1年以上客服工作经验,具备较强的投诉处理能力,善于分析用户心理。

7. 对于游戏行业有一定的认识,清楚棋牌类游戏的规则并想在游戏行业有所发展。


岗位待遇:

1. 试用期1-2个月;

2. 签订正式劳动合同;缴纳五险;

3. 员工福利:传统节假日、员工生日等重要日子贺礼/带薪假期(满一年)/丰富的员工康乐活动以及年终奖;

4. 旅游机会:每年提供一至三次国内旅游。

5. 一经录用公司将提供完善和具有竞争力的福利和薪酬体制

公司介绍

浙江凯联科技有限公司成立于2005年,公司坐落于天堂硅谷-——杭州。注册资金1000万元。是一家专业从事网络休闲游戏平台开发及运营的高新技术产业公司。公司实力雄厚,办公环境优越。并拥有一大批系统分析、软件开发、市场营销、项目管理、客户服务、人力资源建设等领域的行业精英。为企业不断发展和壮大奠定了坚实人才基础和强大的发展动力。

公司秉承“创新,进取,精致,快乐”的经营理念。不断为用户提供精致的产品和优质的服务是凯联人一直努力的方向。成立至今,公司已经成功开发并向市场投入运营休闲类网络游戏20多款,并深受到广大用户的喜爱与好价,用户群体发展迅速。在用户的热情支持下,公司不断推陈出新,新游戏上线的速度与质量均处于行业领先水平。专业的客户服务团队为用户提供了专业、及时而又细致的售后服务。

随着公司的迅速发展,凯联必将投入更多的技术力量开发出更优秀的网络游戏,同时也正积极引进先进的管理理念。在这个互联网游戏行业迅猛发展的今天,我们凯联人有信心在不远的将来会站在一个宽广的发展平台上不断壮大。也热忱欢迎对游戏行业充满热情的有志之士,以及有意于发展网络休闲游戏业务的行业伙伴加入我们的大家庭,共同为中国互联网游戏事业的美好明天而奋斗!

联系方式