杭州招聘

职位描述：
1.妥善解答和受理用户投诉确保服务质量。
2.准确掌握用户需求收集反馈用户建议。
3.认真接听.回呼电话投诉。
4.对不属于职能范围的投诉认真细致地进行分解处理；
5.负责投诉资料.报表的整理和收集，定期统计和分析投诉问题，及时上报沟通信息。
职位要求：
1.普通话流利，具备一定的计算机知识。 打字速度在60字/分钟以上。
2.具良好的客户服务意识，具备较强的沟通交流和协调能力。
3.性格温和，勇于承受压力。
4.可以适应早中晚正常倒班。
5.热爱游戏，具有一年以上MMRPG网络游戏经验。
6.拥有网络游戏客户服务投诉处理工作经验者优先。

杭州流金网络科技有限公司正式成立于2007年，是中国领先的手机游戏运营及手机游戏产品开发商，公司现坐落于杭州。公司已拥有一支经验丰富开发及运营团队，良好的技术服务、健全的推广渠道，都将为玩家和合作伙伴提供最优良的服务。
流金开发团队从2003年底开始进入手机游戏开发领域，目前公司致力于精品手机网络游戏的研发和运营，已经成功地开发与运营了多款内容和技术都领先的手机网络游戏，公司现已跻身为国内前五强手机网络游戏开发和运营商，公司推出的《魔力世纪》和《侠义Online》目前拥有注册用户过百万。
流金网络还将不遗余力地将越来越多优秀的手游新产品展现在玩家面前，为手机网络游戏行业带来了全新的空气。
公司现准备筹建新大型MMORPG手机网游项目，热切期盼游戏精英人才加入我们的团队，让我们共同创建更精彩的游戏世界！
公司主流游戏动态：
《侠义OL》2009年12月4日16：30整，伴随新服“铁血丹心”开启
《侠义OL》2009年10月-2009年11月连续3次加服
《侠义OL》2009年10月开启公测
《魔力世纪》2008年3月与盛大网络强强联手!
《魔力世纪》2008年2月1日“迎春贺岁正式版”正式上市
《魔力世纪》2007年12月15日新服开放
《魔力世纪》2007年12月5日晚10点正式公测