杭州招聘

职位简要描述
提供专业的售前/售后服务。能够了解潜在的客户需求，为客户传递产品的价值及服务。运用出色的销售技巧将其转换成付费用户。与其协商并且能够成功交易，同时促成向上销售和交叉销售。

岗位职责
1、与潜在客户通过在线聊天，电子邮件，帮助中心及电话进行沟通，同时能够积极的跟进销售主管的工作。
2、对客户的需求，问题，潜在的销售机会进行调查，诊断和分析。
3、及时对销售线索进行跟踪及管理。搜寻，利用所有可能的资源使销售机会及成交率实现最大化。
4、了解客户的业务及运用行业知识提供专业的服务
5、通过自我学习与培训，不断提高产品知识量及销售技能
6、通过团队合作（美国及中国团队），来实现短期和长期的团队目标。

工作经验和要求
1、两年的国内销售经验及（或者）客户支持的经验。（最好是有在电话销售环境工作的经验）
2、丰富的计算机知识储备
3、出色的英语口语及书写能力
4、能够耐心倾听
5、具有良好的沟通技巧。能与客户通过英语在一个专业层面上进行互动。
6、具有较强的自我学习和自我培训的能力。能从错误和成功中学习总结经验。
7、能够适应在压力下工作。
8、具有较好的团队合作能力

    Comm100总部位于加拿大温哥华，在全球设立多个研发以及服务中心，目前全球企业用户超过19万。为英语国家、中国、 日本和德国的众多企业提供本地化服务。
    快速发展的Comm100在国内已获得了行业内外的普遍认可，公司入选“2011年中国行业电子商务优秀服务商—最佳应用软件奖”。已经和网易、乐天百货、全买网、窝窝团、七格格等多家企业合作。 我们的目标是成为全球最大的电商解决方案提供商，并一直为这个目标努力。
    公司的电子邮件营销产品致力于帮助企业维护和发展客户关系、挖掘客户价值、提高客户转化率并最终提升企业整体业绩。
   这是一个充满激情、活力四射、不畏劳苦为了同一个梦想而奋斗的的团队。同样，我们期待充满创业激情、敢于接受挑战、怀有梦想的你加入我们！


我们的产品： 在线客服软件、邮件营销软件、知识管理软件、企业论坛软件、邮件管理软件 、客户调查软件和客户关系及信息管理软件。

我们的理念: 沟通百分百，成功百分百（我们相信客户服务和沟通是企业获得成功的关键因素。）

我们的团队：目前公司的团队（开发/测试/市场/技术支持)基本为本科和研究生）

目前我们工作地点：杭州

我们相信团队是公司最宝贵的财富

我们的福利：
我们会提供合理的薪酬
员工带薪休假和病假以及其他中国法律规定的假期
弹性的工作时间权衡员工工作和休息
每月的内训和不定期的外训以及外教帮助员工提高英文能力
定期的俱乐部活动和有趣的团队活动
提供免费水果等享受惬意的生活

欢迎访问我们的网站了解我们更多的信息：

http://www.comm100.com/ （国际站）
http://www.comm100.cn/ （中文站）