杭州招聘

工作职责：

1、负责公司在淘宝店铺的日常工作，解答客户咨询，通过旺旺与买家解答问题、促使订单的成交；

2、订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答，协调发货等事宜；

3、做好买家投诉处理、退换货处理、买家满意度跟进等售后服务；

4、负责客户疑难订单的追踪和查件；
5、记录、整理买家资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访；

任职要求：
1、具有丰富的网店产品购买和销售经验，有阿里巴巴、淘宝网销售经验优先考虑；
2、热衷于电子商务，有良好的沟通能力，积极外向；引导买家购买商品，能很好的维护与买家的关系；

3、打字速度快，（每分钟50字以上）能够熟练的使用上网聊天工具，能够熟练发帖并同时与多位顾客聊天；
4.具备熟练的计算机文档处理能力，word， excel等办公软件；
5.工作态度端正，耐心，细致，吃苦耐劳，有较强的敬业精神；
6.能胜任节假日加班要求。

 康恩贝集团总部位于浙江杭州，是一家以生物医药产业为核心，生物农业、天然食品添加剂、全天然食品饮料、养生保健营养食品、养生休闲产业等大健康产业协同发展的大型民营企业集团。集团拥有国家认定企业技术中心、囯家创新型示范企业、博士后科研工作站、院士工作站，省级重点企业研究院和重点实验室；拥有康恩贝、前列康两个行政认定中国驰名商标，十多项省级著名商标。康恩贝集团是中国民营企业500强、中囯现代植物药领军企业、中囯中药十强和中国医药工业五十强企业。
云南康恩贝咖啡有限公司由康恩贝集团投资设立，首期注册资本2000万元。公司主要从事咖啡研究、种植、加工及农业产业化项目。公司将充分利用云南普洱特有的投资政策、地理地貌、气候条件及生物资源优势，大力发展生态咖啡种植、深加工及药材种植等农业开发项目。公司规划在普洱建成数万亩生态咖啡示范基地，目前首期项目已经投产。庄园将通过创新种植技术，创新经营模式，培育优良品种，培育生态咖啡品牌；
公司秉承“致力植物科技，奉献绿色精华，服务健康生活”的宗旨，推行有机生态种植与绿色加工，以全产业链控制的模式、全面质量管理的理念、特色植物科技的支撑，以竭诚之心为广大消费者奉献绿色、健康、高品质的精品咖啡与咖啡系列产品。