杭州招聘

岗位职责：

1、主动开发、维护会员的客户价值，为客户增值提供服务，提升客户满意度；
2、负责在线解答用户咨询，准确、专业地为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务，并详细做好问题记录；
3、负责呼出热线电话，提升服务满意度；
4、受理有关咨询、查询及会员注册业务办理等客户服务工作，负责收集和整理用户建议，并提交部门主管，负责处理客户投诉、售后等问题；
5、协助支持公司其他部门完成各类用户调查，活动推荐等外呼计划；
6、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户。
7、有装修或装修建材从业经验者优先考虑。



任职资格：

1、大专以上学历，男女不限，专业不限，年龄20-30岁；
2、普通话标准、口齿清楚，思维敏捷；服务意识强，亲和力、沟通、协调、表达能力俱佳；
3、能够能吃苦耐劳良好的适应能力及积极的学习能力；
4、具有零售行业、服务行业、呼叫中心、论坛管理相关服务经验者优先；
5、熟练操作WINDOWS、OFFICE；

合力网[和立网]www.hltgw.com是杭州和立科技有限公司旗下的专业家居建材导购、点评、维权网站，致力于为业主提供专业的建业选购知识，装修经验分享、互动点评、投诉维权服务。
主营业务：装潢建材团购、家电家具团购、婚庆团购、电视媒体运营、线下活动策划、品牌营销等服务；
媒体合作节目：独立运营杭州影视频道《家居我来帮》

合力团购网 专业创造价值
----- 成长大事记
    2007年10月以来，杭州装饰建材家居团购业出现了一匹来自上海的黑马,跑出了一段另人刮目相看的业绩，“合力来团购 砍出大折扣”的团购口号被杭州数万户装修业主所熟知，并广为传播。品牌产品专场团购活动的限时限量特惠供应，受到了业主的追捧和品牌厂商的认可。引发了杭州家居建材团购业走向新的格局：
2007年10月，与《青年时报》合作举办“风尚家居首届品牌建材团购节”
2007年—2010年与和平家私、东方家私、新月家具广场合作成功举办六届“品牌家具团购节”
2008年—2010年与浙江电视台7套、《青年时报》合作分别成功举办四届“装修陷阱大揭密”装修知识培训
2007年—2010年与五星电器、苏宁电器分别合作，已成功举办十届“品牌家电团购节”
2008年，与浙江大学工会、《杭州日报》合作成功举办“315品牌家居走进浙大”品牌装饰建材团购节。
2008年，与《青年时报》、下沙各高校工会合作成功举办两届“春暖2008 ”品牌装饰建材团购节
2008年—2009年，与浙江电视台五套合作，全程参与每周五晚的《欢乐拼购街》节目，以及线下团购活动。
2009年以来，与浙江电视台七套合作，全程参与浙江省第一档房产装修投诉维权栏目《房产装修我来说》之“超低侃价团”节目。
2009年7月，举办杭州第二届家具建材装饰团购淘宝展，万人团购开创杭州团购先河。
2009年—2010年，与新时代家居生活广场合作，成功举办“新时代60年一遇家具建材超级促销的重头戏——60年一遇之超级砍价团”万人团购活动。
2007年至今，在杭州已举办贰百余场品牌建材专场团购会、参与业主几十万人次-----。
2013年3月 由合力网运营的杭州影视频道《家居我来帮》开播

公司地址：杭州下城区东新路江南巷11号1302室
附近公交站点：和平广场 打铁关 岳帅桥