杭州招聘

1、负责400热线电话、IM服务

(1) 了解客户需求，提供专业的咨询服务；
(2) 负责公司产品的教学使用，提供售后服务，解决客户使用过程中遇到的任何问题；
(3) 处理客户投诉处理，以及客户满意度跟踪及分析；
(4) 客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

（5）负责400热线电话、IM服务

（6）负责客服人员培训

岗位要求：
(1) 具有良好的沟通能力，应变能力，抗压能力和执行力
(2) 具有较强的工作热情、责任感和客户服务意识
(3) 具有较好的心理素质和一定的销售技巧
(4) 熟练操作各类办公软件
(5) 一年及以上同等职位工作经验,有邮箱客服，互联网客服相关工作经验者优先

杭州金特维轮汽车配件有限公司成立于2013年初，注册资金2千万元人民币，是浙江金固股份有限公司（深交所上市企业，股票代码：002488）控股的全资子公司。
杭州金特维轮汽车配件有限公司采用线上线下的商业模式销售轮胎轮毂，依托专业的网上购物平台，优质快捷的连锁门店服务，由江浙沪辐射全中国，致力于中国汽车后市场的开发与完善。