杭州招聘

岗位描述：
1、 负责商务中心柜面管理工作（商务中心实物监控、售卡工作落实、环境卫生管理，商务中心员工排班等）；
2、商务中心所有销售数据的核查与统计，做好每日卡、票、款的复核与轧账；（主要指：订单复核、日销售报表制作等）并准时递交；
3、负责上门客户的引导、接待工作；电话接听、客户的问题解答；负责客户投诉的处理，以及突发事件的反馈和处理；
4、负责对售卡业务的审核，对柜面开票、收款、售卡、换卡等业务办理的过程监控，确保业务准确、及时、安全；
5、商务中心各项资产（商旅卡、商超卡、POS机、发票章、电脑等）的管理；
6、各项单据的整理、核对和准时递交；
7、负责挂失卡、异常卡（坏卡、失效卡）业务审核、处理及补卡业务，卡片展期业务；
8、负责商务中心商旅卡、商超卡和包装、手册的申请、入库、柜员分配。

任职要求：
1、本市户籍，有固定住所和稳定家庭
2、女性，专科以上学历；
3、形象良好，普通话标准，热情大方；
4、能熟练使用OFFICE系列办公软件；
5、有一定的协调能力、沟通能力和文字能力；
6、工作细致、认真，有财务、统计工作经验者优先。

杭州市商贸旅游集团有限公司成立于2010年8月，是一家由杭州市人民政府授权市国资委履行出资人责任的国有独资公司。现集团由原杭州商业资产经营公司和杭州旅游集团合并重组建立，是一家集商业零售、宾馆酒店、旅游服务、餐饮服务、国际旅游综合体、文化创意、食品加工、现代物流等业态为一体的大型现代企业集团，下属企业达50余家。
杭州市商贸旅游集团热情欢迎您的到来！我们将全心全意为您提供最优质的服务，让您在旅游、休闲、餐饮、购物中享受奢华和尊贵，共享“东方品质之城、幸福和谐杭州”的魅力！
我们24小时开通的旅游服务热线0571-96123，可全方位提供各类旅游信息及相应配套服务，必将成您杭州之旅最值得信赖的朋友。
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