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客服助理(职位编号:007)

杭州长盛化工有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2013-03-28
  • 工作地点:杭州-下城区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语一般
    其它
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案,制作报表;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历,优秀应届生也可来面试,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司采用三个月的试用期,当正式录用后,公司给交相应社保,生日蛋糕,相关节假日福利!

公司介绍

杭州长盛化工有限公司是一家有影响的进口化工原料代理商,公司座落在杭州市区中心地带,是专门从事纺织助剂、医药中间体、石油化工的研究、开发、生产的高科技企业。公司在创业十年来得到广大用户的支持和信赖,综合实力不断增强。公司拥有较强的科研开发、分析、测试的技术力量,与多个研究院、大专院校合作开发具有国际国内领先水平的新产品、公司还具有一支具备专业知识的营销和售后服务队伍。
公司同时代理经销国际知名企业的产品。
公司坚持“公开、公正、公平”的人事原则,弘扬“忠诚、勤奋、开创、积极”的精神,人才为本,品德为尊,倡导个人与企业共同发展。

联系方式

  • 公司地址:杭州市朝晖路179号嘉汇大厦2号楼905
  • 邮政编码:310014