客服专员/游戏客服
浙江五舞科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-03-28
- 工作地点:杭州-西湖区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
岗位职责:
1、通过电话、企业QQ、为玩家提供优质的服务,快捷、准确及专业地解决玩家2、对本公司运营游戏的咨询及投诉;
3、对玩家来访、来电信息资料进行汇总、登记及分析总结;
4、能及时发现玩家的需求及意见,并记录提报;
5、反馈处理结果并与玩家沟通;
岗位要求:
1、普通话标准,口齿清晰,声音甜美,具有亲和力;
2、熟悉计算机基本操作及internet网络知识,熟练使用excel 、word 等办公软件,中文录入速度在60字/分钟以上;
3、能承受较大的工作压力,适应轮班工作的需要;
4、良好的语言表达和沟通能力,善于解答客户的各种提问;
5、热爱游戏事业,对棋牌类游戏有一定认识;
6、较强的团队合作精神,服从部门领导的安排;
7、良好的服务意识,工作认真负责,能承受较大的工作压力;
8、有游戏行业客户服务工作经验者优先;
1、通过电话、企业QQ、为玩家提供优质的服务,快捷、准确及专业地解决玩家2、对本公司运营游戏的咨询及投诉;
3、对玩家来访、来电信息资料进行汇总、登记及分析总结;
4、能及时发现玩家的需求及意见,并记录提报;
5、反馈处理结果并与玩家沟通;
岗位要求:
1、普通话标准,口齿清晰,声音甜美,具有亲和力;
2、熟悉计算机基本操作及internet网络知识,熟练使用excel 、word 等办公软件,中文录入速度在60字/分钟以上;
3、能承受较大的工作压力,适应轮班工作的需要;
4、良好的语言表达和沟通能力,善于解答客户的各种提问;
5、热爱游戏事业,对棋牌类游戏有一定认识;
6、较强的团队合作精神,服从部门领导的安排;
7、良好的服务意识,工作认真负责,能承受较大的工作压力;
8、有游戏行业客户服务工作经验者优先;
公司介绍
浙江五舞科技有限公司坐落于天堂硅谷-——杭州,注册资金1000万元。是一家专业从事网络休闲游戏平台开发及运营的高新技术产业公司。公司实力雄厚,办公环境优越。并拥有一大批系统分析、软件开发、市场营销、项目管理、客户服务、人力资源建设等领域的行业精英。为企业不断发展和壮大奠定了坚实人才基础和强大的发展动力。
公司秉承“创新,进取,精致,快乐”的经营理念。不断为用户提供精致的产品和优质的服务是公司一直努力的方向。成立至今,公司已经成功开发并向市场投入运营休闲类网络游戏20多款,并深受到广大用户的喜爱与好价,用户群体发展迅速。在用户的热情支持下,公司不断推陈出新,新游戏上线的速度与质量均处于行业领先水平。专业的客户服务团队为用户提供了专业、及时而又细致的售后服务。
随着公司的迅速发展,公司必将投入更多的技术力量开发出更优秀的网络游戏,同时也正积极引进先进的管理理念。在这个互联网游戏行业迅猛发展的今天,我们有信心在不远的将来会站在一个宽广的发展平台上不断壮大。也热忱欢迎对游戏行业充满热情的有志之士,以及有意于发展网络休闲游戏业务的行业伙伴加入我们的大家庭,共同为中国互联网游戏事业的美好明天而奋斗!
公司不鼓励加班,所有员工基本上无加班。
并在国家规定的福利外提供15元每餐的中餐补,每年一次旅游,部门个人每月50元的活动经费,员工生日提供生日礼物等福利。
公司附近公交车站:东方通信大厦或天苑花园(公交一公司);经过公交:290、156、15、179、24、816。
公司秉承“创新,进取,精致,快乐”的经营理念。不断为用户提供精致的产品和优质的服务是公司一直努力的方向。成立至今,公司已经成功开发并向市场投入运营休闲类网络游戏20多款,并深受到广大用户的喜爱与好价,用户群体发展迅速。在用户的热情支持下,公司不断推陈出新,新游戏上线的速度与质量均处于行业领先水平。专业的客户服务团队为用户提供了专业、及时而又细致的售后服务。
随着公司的迅速发展,公司必将投入更多的技术力量开发出更优秀的网络游戏,同时也正积极引进先进的管理理念。在这个互联网游戏行业迅猛发展的今天,我们有信心在不远的将来会站在一个宽广的发展平台上不断壮大。也热忱欢迎对游戏行业充满热情的有志之士,以及有意于发展网络休闲游戏业务的行业伙伴加入我们的大家庭,共同为中国互联网游戏事业的美好明天而奋斗!
公司不鼓励加班,所有员工基本上无加班。
并在国家规定的福利外提供15元每餐的中餐补,每年一次旅游,部门个人每月50元的活动经费,员工生日提供生日礼物等福利。
公司附近公交车站:东方通信大厦或天苑花园(公交一公司);经过公交:290、156、15、179、24、816。
联系方式
- 公司地址:杭州市西湖区万塘路252号计量大厦19楼
- 邮政编码:310012
- 联系人:郑先生