杭州招聘

工作职责:
1.会员营销及活动落地执行：制定并完善日常期和大促期会员权益与机制，策划针对会员的主题营销活动，提升拉新效率及老客回购（周、campaign、月度、季度、年度）；
2.根据年度KPI，制定季度、月度经营和活动计划，定制重点会员活动，快速曝光引流，抢占市场流量，达到爆发收割，监控会员运营数据，定期进行数据分析和报告，为业务决策提供支持；
3.负责阿里及京东平台客服人员的管理及培训，提升客服团队转化率、客单价等相关数据指标;
4.撰写沟通文案，通过CRM软件、短信、专属客服等工具进行客户维护，与会员互动，提升会员活跃及复购（周、campaign、月度、季度、年度）；
5.项目管理：跟进完成会员相关项目，跨部门沟通，统筹资源，推动项目正常进行；
6.平台对接：平台会员活动跟进及提报，维护平台会员小二业务关系，获取会员资源扶持（新会员产品白名单、年度会员日IP提报等）。

任职资格:
1.至少2年以上阿里和京东电商会员+客服运营经验（母婴、消费品、大健康经验优先）；
2.具备较强的逻辑能力、数据监控及分析能力，能够独立完成店铺会员方案规划；
3.性格外向，沟通能力强，有强烈的团队荣誉感和责任感，抗压能力强，强烈的个人成长和成就诉求具备较强的责任心，拥有极强的执行力、项目落地能力,以及踏实肯干的工作态度；
4.需擅长办公软件、包含PPT\EXCEL等与项目展示及汇报相关软件；
5. 需要具备较强的学习能力及适应力、善于思考及总结, 正能量、懂得积极与团队融合。

    杭州民生健康药业股份有限公司是杭州民生医药控股集团旗下大健康产业子公司，位于余杭经济技术开发区。公司专注于维生素与矿物质补充剂领域，是集维生素与矿物质类非处方药品和保健食品研发、生产、销售于一体的高新技术企业。公司当前的主力产品为21金维他多维元素片（21）。
    近年来，公司充分利用累积的品牌优势、技术优势、品控优势、运营管理优势及客户资源优势，面向不同年龄段人群多样化的维生素与矿物质补充需求，提供精准化的保健食品产品族群，该业务板块营收快速增长，已成为公司新的业务增长点。2020年完成对民生健康科技的收购后，公司产品体系拓展至益生菌系列，产品矩阵进一步丰富。
    经过多年的行业深耕，公司构建了覆盖全国的终端销售网络体系，拥有较强的品牌知名度和美誉度。公司主打品牌“21金维他”，2019年上榜“健康中国 品牌榜”西普金奖锐榜，2020年上榜“健康中国 品牌榜”西普金奖药品榜，2021年度入选“2020-2021年健康产业品牌发展指数TOP品牌”。
    公司始终坚持把产品质量作为公司生产经营的***要务，从供应商选择、原材料检验、产品生产过程到成品检验等环节都严格按照GMP的要求及公司质量标准的规定实施，确保最终流向市场的产品质量符合法律法规的要求。
    公司秉持“发展企业、合作共赢、贡献社会、造福员工”的企业宗旨，坚持“提供优质产品，成就他人健康”的使命，致力于成为中国医药健康领域优秀的企业。
    杭州民生医药控股集团旗下有民生健康药业、民生药业、民生滨江制药、民生健康生物、民生健康科技、民生多仁等10余家子公司。