杭州招聘

1、 客服部日常工作管理。
2、 接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理。
3、 建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况不低于90%，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。
4、 及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主满意度提案。
5、 熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
6、 做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案。签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）档案及记录好业主的服务轨迹。

岗位要求：
1、大专及以上学历，物业管理相关专业优先。
2、3年以上物业从业工作经验，1年以上客服管理工作经验。
3、有物业从业人员相关证书优先。
4、表达能力强，沟通能力好，服务意识强，具备一定管理能力。

工作地点：上海市闵行区莘庄镇莘朱路/莘吉路路口，海上铭著物业服务中心。

金辉物业是金辉集团重要战略经营板块，集团化管理始于2002年，是集商业、写字楼、城市综合体、别墅、中高端住宅等业态的综合性专业物业管理服务公司。2014年独立运营后，风雨兼程，金辉物业追随金辉集团脚步，以“全国布局、区域聚焦、城市领先”的战略发展方针，实现企业业务规模的稳步增长。
金辉物业专业化、人文化、生活化的服务团队，为众多客户带来了优质贴心的超值物业体验。多年来，公司践行“温暖，等您回家”的服务理念，为十万金辉业主承载起美丽的生活梦想，以真挚的服务态度，建立金辉责任品牌形象；从生活运营商发展而来的金辉物业，将人文精神带入都市办公、休闲领域，为国际高尚商务圈运营确立典范，金辉社区也成为了极具人文精神的生活家园。