杭州招聘

人保客服岗
【备注】：中国人民财产保险股份有限公司（简称：中国人保财险）是中国人民保险的核心成员和标志性主业，是国内历史最悠久、业务规模***、综合实力***的大型国有财产保险公司,保费规模稳居亚洲财险市场***，在全球单一品牌财险公司中位列第二。
【任职要求】
1、年龄要求：20岁——32周岁；
2、专科以上学历，无相关工作经验要求；
3、普通话标准，不能有口音；
4、没有***；
5、品行端正，学习能力、服务意识、团队意识强，乐观积极，并有较强的责任心；
6、能适应公司排班，服从工作安排。

【岗位职责】
1、 负责按照流程与规范，受理电话呼入及微信渠道的客户报案、咨询、投诉、回访等业务；
2、 解决客户服务需求，并做好信息记录和必要的信息传递。

【薪资待遇】
薪资结构组成：4000（包含450交通/通讯补贴）+绩效奖金1000+餐补625（食堂）+加班补贴+其他福利补贴。公司缴纳五险一金

【上班时间】
1、人保客服岗是轮班轮休的，8小时工作制，每周工作需满40小时，一周休二天，但休息时间不固定，周末节假日都会进行排班。
2、班次有很多，***的班次 7：00—16：00，最晚的是14：00—23：00（基本上不排夜班，夜班有专门的人上岗，如若排到夜班会有夜班补贴）

【上班地点】
杭州市上城区中山中路400号五楼会议室

    浙江瑞峰人力资源服务有限公司创立于2015年，注册资金1000万，是一家集商业流程外包、知识流程外包、人力资源外包、人力资源服务与法律咨询等业务为一体的专业的人力资源服务企业。
    被评为“浙江省人力资源行业五星级信用服务企业”、“2019-2021年浙江省人力资源行业重点培育企业”、浙江省人力资源协会理事单位、东西部扶贫协作劳务输出就业基地、杭州缙云商会副会长等。
    总部位于浙江杭州，目前服务网络已覆盖浙江、上海、江苏、安徽等地。浙江瑞峰以客户需求为导向，以“帮助我们的客户创造或保持竞争力”为企业使命，汇集业内精英，依托全国范围的服务网络，通过灵活的HR外包服务、共享服务及按需服务模式，帮助企业优化人力资源管理，减低成本并提升生产效率，让企业更专注于其战略管理。
    浙江瑞峰将以其卓越的创新能力、灵活的机制及丰富的资源优势，致力打造国际化服务外包品牌，力创一流服务外包供应商。