客服/行政专员
浙江顺网控股有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2024-05-11
- 工作地点:杭州·拱墅区
- 工作经验:1年及以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:7-8万/年
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责大堂前台接待,来访登记,提供咨询引领服务;
2、做好客户服务工作,定期上门沟通,收集意见,处理反馈,和客户保持良好关系;
3、处理客户投诉,跟进客户投诉处理的执行过程,回访客户,监控客户对投诉处理的满意率;
4、处理客户的报事报修工作,并对工作进行追踪直至闭环;
5、负责园区各项费用的收缴;
6、项目资料及客户资料整理归档;
7、熟悉项目各项应知应会;
8、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、30岁以下,大专以上学历,行政管理、公共关系、酒店管理、旅游管理方向
2、1年以上物业工作经验,商业办公优先,物业管理,酒店管理应届生可放宽年限。
3、熟知物业行业法律法规,了解客户服务,具有较好的沟通能力、文字功底,熟悉办公软件运用。
4、身高175CM以上,***,形象佳。
薪资待遇:年薪7-8万 大小休
1、负责大堂前台接待,来访登记,提供咨询引领服务;
2、做好客户服务工作,定期上门沟通,收集意见,处理反馈,和客户保持良好关系;
3、处理客户投诉,跟进客户投诉处理的执行过程,回访客户,监控客户对投诉处理的满意率;
4、处理客户的报事报修工作,并对工作进行追踪直至闭环;
5、负责园区各项费用的收缴;
6、项目资料及客户资料整理归档;
7、熟悉项目各项应知应会;
8、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、30岁以下,大专以上学历,行政管理、公共关系、酒店管理、旅游管理方向
2、1年以上物业工作经验,商业办公优先,物业管理,酒店管理应届生可放宽年限。
3、熟知物业行业法律法规,了解客户服务,具有较好的沟通能力、文字功底,熟悉办公软件运用。
4、身高175CM以上,***,形象佳。
薪资待遇:年薪7-8万 大小休
公司介绍
浙江顺网控股有限公司(以下简称“顺网控股”或“公司”)成立于2017年10月19日,注册资金8000万元,注册地位于杭州市拱墅区,是一家以实业投资、投资管理及投资咨询为主营业务的有限责任公司。公司专注于投资互联网及信息科技、数字娱乐、商业地产及其他领域,对外投资企业包括杭州资辉商业管理中心、江苏国瑞信安科技有限公司、全讯汇聚网络科技(北京)有限公司等。
联系方式
- 公司地址:嘉甫数创中心
- 联系人:顺网控股