宾客关系专员(GRO)
杭州中维歌德大酒店有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2024-04-15
- 工作地点:杭州·上城区
- 工作经验:1年及以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-7.5千
- 职位类别:宾客关系专员(GRO)
职位描述
1、45周岁以下,谈吐优雅,良好的英语或其他口语表达能力。
2、熟悉计算机日常操作及工作软件。
3、具有敏锐的观察力、较强的沟通协调能力、应变能力,负责接待和引领贵宾,熟知酒店各项产品内容,为客人做向导,维护大堂正常秩序。及时处理有效的处理客人投诉,消除客人的不满并且同客人以及酒店的客户建立起友好的关系。
4、负责日常岗位的组织工作,督导员工日常仪容仪表和日常工作和员工出勤率考评。
5、完成上级交办的其他工作。
2、熟悉计算机日常操作及工作软件。
3、具有敏锐的观察力、较强的沟通协调能力、应变能力,负责接待和引领贵宾,熟知酒店各项产品内容,为客人做向导,维护大堂正常秩序。及时处理有效的处理客人投诉,消除客人的不满并且同客人以及酒店的客户建立起友好的关系。
4、负责日常岗位的组织工作,督导员工日常仪容仪表和日常工作和员工出勤率考评。
5、完成上级交办的其他工作。
公司介绍
杭州中维歌德大酒店隶属于浙江中烟工业有限责任公司,总投资约人民币8亿元,建筑面积达65000余平方米,是豪华的中国五星级饭店。
整体装修风格采用欧洲歌德式的建筑设计理念,装饰富丽堂皇。酒店共有36层,拥有客房近200间(套)和11层写字间及8间不同风格的国际会议中心,中西餐厅,酒吧,棋牌室,健身房,SPA美容中心等配套设施一应俱全。
酒店地理位置在杭州西湖大道和建国南路口,毗邻闻名中外的西湖之畔,坐落于杭州城站商圈(紧邻火车站),距离景色如画的西湖2分钟车程,驱车5分钟即可抵达杭州各个商务,购物中心。地铁一号线城站出入口距酒店数十米。
酒店人力资源部联系方式:0571-87188888转人力资源部
整体装修风格采用欧洲歌德式的建筑设计理念,装饰富丽堂皇。酒店共有36层,拥有客房近200间(套)和11层写字间及8间不同风格的国际会议中心,中西餐厅,酒吧,棋牌室,健身房,SPA美容中心等配套设施一应俱全。
酒店地理位置在杭州西湖大道和建国南路口,毗邻闻名中外的西湖之畔,坐落于杭州城站商圈(紧邻火车站),距离景色如画的西湖2分钟车程,驱车5分钟即可抵达杭州各个商务,购物中心。地铁一号线城站出入口距酒店数十米。
酒店人力资源部联系方式:0571-87188888转人力资源部
联系方式
- 公司地址:杭州市上城区西湖大道19号 (邮编:310009)