杭州招聘

岗位设置目的：Purpose of Role:
遵循公司相关政策及流程，支持售后服务销售及运营的各项活动，协助管理行政工作。
Follow company relevant policies and procedures, support the activities of after-sales service sales and operations, support to manage regional administrative work.

主要工作职责:Position Responsibility Summary:
1. 协助处理报价、合同、订单等事宜，维护客户关系；
Handle matters relating to quotation, contracts, orders, etc, maintain good relationship with customers;
2. 确认关于产品、价格、交货时间和订单状况，及时精确地处理内部征询和客户征询；
Answer the inquiries about order status, price & products delivery time, timely and accurately deal with both internal & customer’s consultation;
3. 收集开机调试信息，更新客户质保信息给地区售后服务销售；
Collect commissioning information, update warranty information to service salesmen;
4. 维护更新服务销售数据，跟进订单状况和交货状况；
Maintain and update service sales data, follow up the status of order and delivery;
5. 根据合同条款，负责申请***并确保按时提交到用户处；
Request for invoice based on contract terms and ensure timely issuance to customers;
6. 根据公司要求，完成服务销售相关报告和统计表，计算、分析统计数据，及时提交报表及有关信息；
Complete service sales relevant report and statistics, calculate and analyze statistical data, submit reports and relevant information timely.
7. 制作标书，准备投标所需的相关文件，协助销售完成整个投标过程，按规定使用项目投标专用章；
Prepare tenders and related documents, assist sales to complete the whole bidding process, use the special seal for project bidding according to company’s regulations.
8. 核查并跟踪客户欠款及账款到期日期，协助财务部门跟踪到期款收款，按时提交催款报表，及时维护财务信息；
Verify and follow up delinquent accounts & due date, assist the financial department to follow the collections of due accounts, submit collections reports, maintain financial information timely.
9. 按照公司制度及时收集、初步审核并提交区域产品及服务销售人员的报销单据，确保符合公司规范；
Follow company’s policies to collect, verify & submit the reimbursement of product & service sales staff timely;
10. 支持和协调总部与区域之间的工作及活动，及时收集和维护区域内相关信息、报表并向总部相关部门提交；
Support & coordinate the work & activities between headquarter and regional sales & service department, collect, maintain, submit the relevant information, report to headquarter timely.
11. 支持售后服务销售的其他行政工作，包括文件整理，会议安排及记录，销售报表，客户信息维护等；
Support administrative work for service sales team, include documents filing, meeting arrangements and meeting minutes, sales report & customer information maintenance etc.
12. 管理区域办公室日常行政事务，维护和管理办公室门禁
Manage office admin work, maintain and manage office access control system.
13. 完成其他交办的工作。
Other duties as assigned.

任职资格：Requirement Profile:
1. 大专及以上学历
Diploma degree or above
2. 2年以上商务助理经验或4年以上行政助理经验
Over 2 years business assistant or 4 years administrative assistant working experience
3. 熟练使用基本办公室软件 Familiar with MS Office
4. 良好的沟通协调能力及客户服务意识、较强的责任心、细致、善于处理琐碎的事情
Good communication skill & customer service awareness, strong sense of responsibility, carefully & good at dealing with trivial things

世图兹(STULZ)集团是全球化的精密空调设备生产制造商，全球市场占有率超过20%，是全球市场中IT应用领域的著名精密空调品牌。

STULZ集团建立于1947年，总部设立在德国汉堡，经过60余年的发展，目前STULZ在全球拥有8个生产基地，分别设立于德国、意大利、美国、印度和中国，产品遍布世界120多个国家和地区，共拥有员工5300余名。

STULZ于1986年进入中国，1996年在上海建立生产基地。在快速发展自身规模的同时，STULZ中国生产基地秉承德国严谨的专业技术，确保将优质的精密空调提供给中国市场。

除已建立的STULZ自身的销售办事处之外，遍布全国的专业合作伙伴的营销网络也将大大支援到STULZ在全国范围内的产品应用拓展。20年苦心经营，光风霁月，全新的STULZ中国团队整装起航。无论世界何处，无论何时何方，STULZ总能提供给客户物超所值的系统解决方案。

公司于2020年被上海市人力资源和社会保障局授予“上海市和谐劳动关系达标企业”称号。