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客服经理

杭州威灿科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2024-03-21
  • 工作地点:杭州·滨江区
  • 工作经验:5年及以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万
  • 职位类别:客服经理

职位描述

岗位职责:
1、主动拜访公司老客户,了解并分析客户售后需求,规划洽谈售后服务方案,引导用户签订年度售后服务合同;
2、日常负责售后零星合同的谈判、签订,以及款项的收支和结算;
3、承担一定的年度售后相关合同签订额、回款额指标;
4、负责客户投诉等突发事件的处理;
5、完成领导交办的其他工作。

任职要求:
1、有服务政府相关客户经历的优先;
2、有软硬件集成产品相关工作经历的优先;
3、了解售后服务工作,有处理售后投诉的经验;
4、具有良好的心理素质、较强的沟通能力及交际技巧,亲和力强;
5、有团队协作精神,善于挑战,突破自己。

公司介绍

一、公司简介
   杭州威灿科技有限公司是一家专业从事公安机关执法办案智慧化及刑事司法大数据应用(支持)的***高新技术公司。
   威灿公司自成立至今,一直秉持“用户需求为中心,智能运用为抓手,实用实效为目标,安全可靠为前提”的理念,在专注公安执法现实需求的同时,及时跟踪研究公安执法规范、信息技术的发展变化;以“跳出公安看公安、跳出执法看执法、跳出法制看法制”的视角,紧紧围绕公安机关智慧执法管理要素,深入探索智慧执法管理体系的建设方向,积极为公安机关的“改革强警、科技兴警”奉献绵薄之力。
    威灿公司充分运用AI、物联网、大数据、云计算等现代科技,激发强大的专业人才团队能量,已逐渐形成了“以省级执法办案‘云平台'为核心,以‘一体化’智慧执法办案管理中心建设为枢纽,以所队执法‘三位一体’配套为基础”的解决方案兼产品系列。
    威灿公司的发展壮大之路,是始终坚持创新驱动、市场调节之路,也是不断优化产业资源、不断更新迭代之路。公司优质、用心的服务,已赢得了不少用户单位的信赖和好评。目前,公司的智能产品已在北京、浙江、福建、广西、江西等11个省、200多个公安机关(机构)成功运行,成效显著。
二、我们将为您提供
1、入职即有安全的保障:养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金、额外商业保险;
2、各种福利补贴:全勤奖、高温补贴、年度员工免费体检、节假日福利、生日福利等;
3、公司还提供:员工培训和学习的机会,员工晋升和发展的机会,个人自我价值实现的平台。
三、公司地址与联系方式
1、地址:杭州滨江新联路608号诚高大厦6楼;
2、公交车:137、355、96路,到新洲花苑北站;300路,到江南大道阡陌路口站;115路,到地铁江陵路站;107、172、340、593、594路,到共联村站;
3、地铁线:地铁1号西兴江陵路地铁站、6号线星民路站;
4、联系邮箱:wckj_hr@hitopking.com

联系方式

  • Email:hr@hitopking.com
  • 公司地址:滨江区诚高大厦6楼 (邮编:310000)
  • 电话:18702622159