杭州招聘

岗位职责：
1、对定期客户走访工作，主动了解客户需求，听取客户建议，客户意见处理和客户服务提升负责；
2、对园区宣传活动及宣传及时性和方案负责；
3、对重大会议保障、问题跟进及沟通协调及时性负责；
4、对园区各类投诉处理，对客户升级投诉、重要事项投诉及长时间未处理的遗留问题有效处理负责;
5、 软服务管理。
6、协助部门领导其它的工作安排。

任职要求：
1、全日制大专学历；
2、2年相关工作经验，具备较强的沟通协调能力、突发事件处理能力；
3、熟悉了解物业管家相关业务知识；
4、对满意度管理和投诉处理有相关的实践经验；
5、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，性格开朗，有亲和力，五官端正，形象良好。

上班地址：
长安万科广场C座12F
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