运营专员
杭州亲和源养老服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营
- 公司行业:医疗/护理/卫生 生活服务
职位信息
- 发布日期:2024-02-18
- 工作地点:杭州·拱墅区
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6.5千
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 宾客服务经理
职位描述
1、提供秘书式服务,给予会员细致、耐心、尊重、高品质服务体验,组织各项生活文娱活动。
2、负责每日楼层巡视,包括室内、楼道、消防楼梯和公共区域等,发现问题及时反馈跟进。
3、听取会员意见或建议,及时跟进解决 4、面对发生突***况,冷静、正确地处理,并实施应急预案;
5、有良好的沟通能力,能与会员及家属做友善、专业的沟通。
6、严格执行各项规章制度和工作标准,完成各类台账的记录和交接;
7、负责每日楼层巡视,包括室内、楼道、消防楼梯和公共区域等,发现问题及时反馈跟进。
8.解决或反馈前一日交接的问题,满足客户需求;定时定点值班,听取客户意见或建议,及时反馈
9、完成客户满意度调查
10、完成领导交代其他工作
任职要求:
1、医学、药学、心理学、市场营销、经济学等专业,大专以上学历;
2、2年以上工作经验;
3、拥有相关经历优先;
4、社区经验工作者优先;
5、对养老行业有浓厚的兴趣;具有较强的沟通协调能力和团队合作精神、工作认真负责、充满激情、有自我挑战意识;
2、负责每日楼层巡视,包括室内、楼道、消防楼梯和公共区域等,发现问题及时反馈跟进。
3、听取会员意见或建议,及时跟进解决 4、面对发生突***况,冷静、正确地处理,并实施应急预案;
5、有良好的沟通能力,能与会员及家属做友善、专业的沟通。
6、严格执行各项规章制度和工作标准,完成各类台账的记录和交接;
7、负责每日楼层巡视,包括室内、楼道、消防楼梯和公共区域等,发现问题及时反馈跟进。
8.解决或反馈前一日交接的问题,满足客户需求;定时定点值班,听取客户意见或建议,及时反馈
9、完成客户满意度调查
10、完成领导交代其他工作
任职要求:
1、医学、药学、心理学、市场营销、经济学等专业,大专以上学历;
2、2年以上工作经验;
3、拥有相关经历优先;
4、社区经验工作者优先;
5、对养老行业有浓厚的兴趣;具有较强的沟通协调能力和团队合作精神、工作认真负责、充满激情、有自我挑战意识;
公司介绍
亲和源集团有限公司融合公益特性和感恩文化,审时度势、高瞻远瞩,以推动和发展中国养老产业为己任,坚持走社会主义市场经济的道路,探索以会员制为载体、融居家养老、社区养老和机构养老为一体的全新的养老模式,致力成为中国养老产业的***企业。
【公司使命】引领老年新生活。
【公司愿景】做中国养老产业的***。成为符合时代精神、满足社会需求养老项目的运营者,新型养老模式的创造者;现代老年服务标准的制订者;未来养老产业市场领域的开拓者。
【公司价值观】亲和,善孝,感恩,执着。
【公司战略】树立亲和源会员制社区典范,建立标准,连锁扩张;创建网络平台,整合老年服务产业链资源;通过资本运作,实现快速扩张。
亲和源集团有限公司是一家专门为老年人提供快乐服务、健康服务以及终身照料服务的养老机构,以会员制老年社区为依托,融居家养老、社区养老和机构养老为一体的全新模式,打造高品质的老年俱乐部,是养老产业的开拓者。公司融合了公益特性和感恩文化,以推动和发展中国养老产业为己任,致力于成为中国养老产业的***,成为符合时代精神、满足社会养老需求的运营者,公司使命是引领老年新生活。
旗舰店位于上海浦东康桥,已发展会员近2000名,近年来不断壮大,已在海南三亚、辽宁营口、浙江海宁、浙江宁波等地通过控股或参股的形式实现初步扩张,摸索养老连锁经营模式。公司创建于2005年3月,注册资金2亿元人民币。
上海亲和源老年建筑研究所,系亲和源集团有限公司的全资子公司,专注于老年人生活空间研究和整体解决方案提供,专注于适老化部品、用品的研究、认证、推广工作。
我们聚焦养老,拥有十年的养老项目营造、运管经验,拥有数千老人365天体验的研发基地,整合了建筑、装饰、景观、智能化设计和施工方面的优势资源,建立了成熟的供应商体系。
我们从投资人的视角看养老项目,从策划、设计、投资、建管、营运等方面全方位关注项目设计、建管工作。
我们从使用者、研究者和集采商的角度关注适老化产品的研究、认证、推广工作,构建适老化产品研发、生产、采购、使用的生态圈,服务更多的家庭、更多的老人。
我们参与了亲和源投资的老年社区、老年公寓等10多个养老项目,直接或间接为万科、中海、金地、富力、万通、中铁、北辰、西安荣华、四川蓝光、南京丰盛、福州正祥等品牌开发商及新疆建设兵团、徐州铜山民政等有关单位的养老项目提供设计指导服务。
公司网址:************************/
【公司使命】引领老年新生活。
【公司愿景】做中国养老产业的***。成为符合时代精神、满足社会需求养老项目的运营者,新型养老模式的创造者;现代老年服务标准的制订者;未来养老产业市场领域的开拓者。
【公司价值观】亲和,善孝,感恩,执着。
【公司战略】树立亲和源会员制社区典范,建立标准,连锁扩张;创建网络平台,整合老年服务产业链资源;通过资本运作,实现快速扩张。
亲和源集团有限公司是一家专门为老年人提供快乐服务、健康服务以及终身照料服务的养老机构,以会员制老年社区为依托,融居家养老、社区养老和机构养老为一体的全新模式,打造高品质的老年俱乐部,是养老产业的开拓者。公司融合了公益特性和感恩文化,以推动和发展中国养老产业为己任,致力于成为中国养老产业的***,成为符合时代精神、满足社会养老需求的运营者,公司使命是引领老年新生活。
旗舰店位于上海浦东康桥,已发展会员近2000名,近年来不断壮大,已在海南三亚、辽宁营口、浙江海宁、浙江宁波等地通过控股或参股的形式实现初步扩张,摸索养老连锁经营模式。公司创建于2005年3月,注册资金2亿元人民币。
上海亲和源老年建筑研究所,系亲和源集团有限公司的全资子公司,专注于老年人生活空间研究和整体解决方案提供,专注于适老化部品、用品的研究、认证、推广工作。
我们聚焦养老,拥有十年的养老项目营造、运管经验,拥有数千老人365天体验的研发基地,整合了建筑、装饰、景观、智能化设计和施工方面的优势资源,建立了成熟的供应商体系。
我们从投资人的视角看养老项目,从策划、设计、投资、建管、营运等方面全方位关注项目设计、建管工作。
我们从使用者、研究者和集采商的角度关注适老化产品的研究、认证、推广工作,构建适老化产品研发、生产、采购、使用的生态圈,服务更多的家庭、更多的老人。
我们参与了亲和源投资的老年社区、老年公寓等10多个养老项目,直接或间接为万科、中海、金地、富力、万通、中铁、北辰、西安荣华、四川蓝光、南京丰盛、福州正祥等品牌开发商及新疆建设兵团、徐州铜山民政等有关单位的养老项目提供设计指导服务。
公司网址:************************/
联系方式
- 公司地址:下城区德胜中路415号久茂中心 (邮编:310000)
- 联系人:qhyy9847
- 电话:13967117647