杭州招聘

工作内容：
负责公司产品的日常维护和客户服务工作，解决客户遇到的问题，协助做好产品升级和售后服务，负责客户资源的维护和管理工作。
主要职责：
- 负责公司产品的日常维护和售后服务；
- 处理客户提出的各种问题，并给予相应的解决方案；
- 协助产品升级和迭代，确保客户始终拥有最新版本的产品；
- 负责客户资源的维护和管理，确保客户得到良好的服务和支持；
- 参与公司产品的市场推广和宣传，提高产品知名度和用户黏性；
- 配合公司的业务拓展计划，参与公司市场推广活动，提高产品市场占有率。
职位要求：
- 大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先；
- 具备1-3年客服相关工作经验，熟悉客服流程，具备良好的沟通能力和团队合作意识；
- 熟悉互联网产品，对产品有深入的了解；
- 具备敏锐的市场洞察力和沟通协调能力；
- 良好的售后服务意识，具备快速处理问题及纠纷的能力；
- 具备基本的财务知识和数据分析能力，对客户信息有一定的保护意识。

万宝盛华企业管理咨询（上海）有限公司武汉分公司诚聘