杭州招聘

工作内容：
负责公司产品的日常维护和故障处理，处理客户在线咨询、投诉等问题，确保客户的满意度。
主要职责：
- 负责公司产品的日常维护和故障处理，包括产品咨询、产品安装、产品升级等；
- 处理客户在线咨询、投诉等问题，确保客户问题得到及时解答和处理；
- 收集客户需求，对产品进行改进并提出建议，以提高产品质量和客户满意度；
- 参与产品测试，验证产品功能，并记录测试结果；
- 负责整理和记录产品运营数据，并进行分析和优化；
- 遵守公司的各项管理制度，协助上级完成其他相关工作。
职位要求：
- 大专及以上学历，专业不限；
- 熟悉公司产品，有一定的产品知识和使用经验；
- 良好的沟通能力和团队合作精神，具备良好的抗压能力；
- 熟练掌握办公软件，如Office、Notes等；
- 了解基本的网络知识，熟悉互联网行业动态。

万宝盛华企业管理咨询（上海）有限公司武汉分公司诚聘