杭州招聘

工作内容：
负责接待酒店前厅的客人，包括登记入住、引领客人到房间、解答疑问、提供相关服务等。
主要职责：
- 负责登记客人入住，确保客人登记的信息准确无误。
- 引领客人到房间，确保客人顺利找到房间并了解房间设施。
- 解答客人关于酒店设施、政策等的疑问，并尽可能给予满意的答复。
- 为客人提供相关服务，如提供早餐、协助客人办理入住和退房手续等。
- 维护前厅秩序，确保客人入住和退房期间的安全和顺畅。
- 执行上级领导交办的其它任务。
职位要求：
- 有一定的酒店前厅接待经验，熟悉前厅接待流程。
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够提供良好的客户体验。
- 具备良好的情绪管理能力，能够应对较大的工作压力。
- 具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。
- 能够轮班上班，配合好同事的工作。
职能类别：
酒店前台
关键字：
接待退房入住情绪管理登记入住客户体验前厅接待酒店设施酒店前厅接待房间设施

杭州元晔酒店管理有限公司成立与2013年，目前已有职工100多人，旗下滨江开元名庭大酒店目前已经运营9年，我司深耕滨江酒店市场，2023年与滨江开元广场签约投资筹备钱江湾开元名都项目。