杭州招聘

工作目标：实现重点客户的稳定增长，沉淀方法论赋能销售队伍
战略目标：协助部门重点战略任务，推动行业业绩目标达成
职位描述：
1、根据公司产品特性及业务策略，对KA重点客户给出解决方案建议，并持续优化，运用运营策略提高客户使用率；
2、完善KA重点客户画像，对客户印象分级分类管理；
3、直面目标客户群体进行客情维护及客户体验升级（包括产品需求响应解决、服务体验升级、解决方案实施等）；协调其它团队资源，推进产品功能和客户体验优化，为客户持续提供价值输出，沉淀成功案例；
4、对内赋能，引导客户需求并识别二次销售机会，促进多业务品类的营收增长。
5、定期收集和反馈市场信息，并提出合理化建议供公司领导决策；

任职资格:
1、以“成就客户、创造价值”为核心，有强烈的事业心、积极主动意识及团队合作意识，优秀的沟通协调和应变能力
2、本科及以上学历，3年及以上SAAS、企业服务或客户成功或KA客户运营经验；擅长输出运营策略；
3、具有互联网思维，有快速学习及好学心，有创新能力，敢于创新并改造流程，提出高效执行的目标客户解决方案意见；
4、良好的职业形象，逻辑思维清晰，自我驱动力和抗压性强；
5、base地杭州，可接受出差；
年龄要求：
27-35岁
职能类别：
用户运营
关键字：
运营解决方案客情维护saas运营策略互联网思维企业服务客户画像客户成功

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