杭州招聘

岗位职责及工作内容：
1、负责店铺售前服务，及时响应处理客户疑问，提高满意度。
2、线上客户信息整理。
3、熟悉淘宝、京东、抖店、拼多多后台及购物流程、千牛沟通工具、电脑基本操作、有一定的评价处理能力。高效完结工单和投诉工单处理。
任职要求：
1、大专学历
2、有良好职业道德，思维敏捷，较强应变能力，有责任心。
3、打字速度45字/分钟以上，熟悉淘宝平台、交易操作、ERP平台操作。
4、有较好的语言文字、沟通表达能力，能热情解答处理客户各类问题，具有较强服务意识。
5、听从公司排班安排，有学习意识，能很好的配合团队工作。
6、喜欢时尚，对时尚服饰敏锐者更佳。
7、客服是服务行业，可接受大促加班，上班时间接受全年轮班制度。
职能类别：
客服专员/助理
关键字：
erp电脑打字淘宝京东拼多多交易操作时尚服饰售前服务淘宝平台

上班地址：
蔚蓝商务港F座36楼
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