杭州招聘

【岗位职责】：
1. 为客户提供及时有效的高品质服务支持，“让客户满意”成为工作标准；
2. 负责公司网络销售平台的业务咨询、订单处理及售后服务跟踪工作；
3. 负责客户收货回访、跟进及处理客户投诉等问题；
4. 负责做好服务工作日志、周报及月报汇总；
5. 熟悉产品价格体系，及时核查和汇报网上销售平台的价格对比状况；
6. 负责网上销售平台的业务统计、查询和报表管理；
7. 遵守公司的各项规章制度，维护良好的客情关系及公司形象。
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【任职要求】：
1.大专以上学历，电子商务、市场营销或计算机相关专业优先；
2. 具有1年以上客服工作经验，熟悉客户服务要求和工作流程；
3. 熟悉互联网业务，熟练操作office办公软件系统；
4. 思维敏捷,具备良好的沟通能力、服务意识强；
5. 工作耐心、细致，富有责任心。
年龄要求：
22-35岁
职能类别：
商务助理
关键字：
网络在线客服销售客服业务助理商务助理商务专员处理客户投诉订单处理客户服务业务咨询售后服务跟踪

浙江康图信息工程有限公司成立于2015年，由拥有资深OA行业解决方案和10余年IT行业经验的精英创立。从成立之初至今，一直致力于打印机、打印机耗材及电脑周边产品的渠道销售、行业解决方案、政府采购及集体大客户的产品供应和技术服务。公司始终本着“以信为本，以质取胜”的服务宗旨，开拓市场，高瞻远瞩，凭借多年来的诚信经营、辛勤耕耘，以及广大商家和客户的支持，在政府、企业、学校等有着广泛的客***碑，赢得了业界的一致好评和信任。成为了一家IT办公一站式专业解决方案服务商、办公信息化解决方案系统集成商、政采云全省一张网及京东企业购入围供应商。
公司一直致力于推广国货精品，目前是珠海奔图打印科技有限公司（旗下产品：PANTUM奔图全系列打印机及耗材）及珠海格美达科技有限公司（旗下品牌：MMC正格耗材）及珠海纳思达数码科技有限公司（旗下品牌：G&G格之格商用专业版）浙江省总分销，并且获得珠海纳思达数码科技有限公司（旗下品牌：G&G格之格全系列打印耗材、欣格全系列打印耗材）、湖南标拓全系列打印机及耗材产品、罗技、TP、腾达等系列外设产品的浙江省核心分销商。
公司以先进的营销理念为基础，凭借强大的技术服务团队，完善的售后服务管理体系，致力于为广大用户提供“供应、配送及服务”一站式的专业服务，立志成为行业内最具规模化、专业化、标准化的一站式解决方案服务提供商之一。