杭州招聘

岗位概述：负责销售统计板块工作，完成销售订单的接收与录入，拣配、发货跟进，确保满足客户订单，接收处理客户投诉，提高客户满意度。
岗位职责：
1、受理各区域客户订单、及时、准确出单；
2、处理退货、投诉、咨询、建议及申请等，如产品质量问题投诉、物流投诉、市场支持投诉、资料申请、各种建议及其它各项反馈信息等，并跟进问题的解决情况，及时回复客户；
3、录入客户信息相关资料，建立客户档案，根据市场不同定位进行客户分类管理，并随时更新、维护和完善；
4、负责向客户准确传达、解读公司各阶段销售政策内容；
5、加强与客户的沟通和协调能力，为客户提供良好服务，提升客户满意度；
6、定期对客户资料各项数据进行统计、分析。
岗位要求：
1、教育程度：大专及以上学历；
2、专业要求：财务、物流、统计等相关专业；
4、技能水平：熟练使用各种办公软件；
5、熟悉仓库管理各项工作流程及要求；
职能类别：
商务专员
关键字：
办公软件财务咨询物流统计仓库管理客户档案处理客户投诉销售统计销售政策

杭州百晨食品有限公司食品公司成立于1996年03月29日，总投资3千万元， 位于杭州市萧山区临浦工业园区，是一家主要从事坚果休闲食品加工的外 向型民营企业，旗下拥有松果萌、采坚果的松鼠、咪乐奇等品牌。
公司重视产品质量，通过了IS022000管理体系认证；并获得杭州市市级农 业龙头企业、重质量、守诚信示范单位等。
公司坚持研发创新，重视技改技创，于2020年成立了研发中心，与浙江大 学等院校开展产学研合作，提升技术实力。