杭州招聘

岗位职责：
1、熟悉了解国家相关的方针政策和行业的管理服务标准，对事物的观察、分析、判断、协调处理具有较强的工作能力。
2、在经理领导下，实施公司品质的考核、完善、督查管理。每周定期向经理报告，提高服务质量所采取的措施及效果。
3、协助经理做好质量管理体系的建立及完善。
4、协助制订公司员工行为规范，服务质量的考核，奖惩标准。随时检查执行情况，及在督查过程中发现的新情况、新问题，供领导决策参考。
5、通过拜访等方式，建立并维护良好的客户关系，发掘客户的潜在需求。
6、协调客户个性化的需求，处理客户投诉；制定客户投诉周报、月报，使客户投诉系统化、明细化；
7、收集、评估各类服务资源，策划并组织社区活动开展。
8、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情况；
9、对重大管理事件进行案例分析，并组织实施培训工作；
10、制订、审核客户满意度调查（提升）方案并监督执行；
11、作风民主，坚持原则，办事公道，不循私情，深入基层调查研究，针对服务质量存在的问题，及时反馈，迅速处理，保证管理服务，政令通畅，良性循环。
12、完成领导交办的其它工作内容。
任职资格：
1.大专及以上学历，行政或经济管理、物业管理相关专业 。
2.3年以上物业管理工作经验；熟悉Iso9001质量管理体系以及物业行业品控模式。
3.了解国家有关物业政策法规和公司规章制度，熟悉物业管理基本知识，掌握相关业务的市场信息。
4.认真负责，责任心强，原则性强，有较强的管理协调能力和公关社交能力。
5.可熟练电脑操作
职能类别：
物业管理主管
关键字：
环境品质考核保洁管理

华夏阳光地产，中国知名房地产开发集团，成立于2003年。华夏地产为开拓华东市场，于杭州成立华夏地产华东区域公司，更联袂两家实力非凡的集团企业——中国资本大鳄宝力集团与中国民营医疗领军者康华医院实现跨界合作，以宝力集团的雄厚财力为后盾，以康华医院的资源为保障，汇集三强企业各自的强大优势共筑高品质住宅精品。
华夏阳光地产，拥有新加坡开发背景，十多年来，华夏地产始终秉承“创造精致生活”的企业宗旨，积累了丰富的国内外地产物业开发运营经验，已形成集高端住宅、城市商业综合体、商务办公、酒店开发等于一体的复合型城市精品开发企业，并积极向相关产业延伸。凭借着“守信誉、重品质”的企业操守，华夏阳光地产稳健经营，规范运作，赢得了客户、合作伙伴、同行以及政府的信任和赞誉，“CIHAF2006年度中国名盘”、“2001年度口碑楼盘”、“2012年第九届中国别墅节城市别墅金奖”、“2012年度影响力楼盘“等荣誉称号。
2014年，华夏阳光地产正式进驻杭州，一连拿下两大城市发展前沿的优越地块，两大地块土地规模分别为95.59亩和161.28亩，华夏阳光地产的非凡实力和魄力不自彰显，更充分表明了华夏阳光地产立足杭州，深耕杭州的决心之坚定。
首入杭州，华夏地产将秉承新加坡居住理念，打造舒适、健康、自然、生态的花园式居住享受。不仅如此，华夏阳光地产更立志于精研杭州本土人文居住需求，打造紧贴杭州城市气质的精质筑品，将为杭州奉献理念创新的健康生活。
1、薪酬福利：行业领先的有竞争力的薪酬水平、完善的绩效考核体系，同时公司还会根据物价水平进行薪酬的普调，入职即为员工购买社会保险（工伤保险、养老保险、医疗保险和失业保险）和住房公积金；
2、工作时间：执行五天八小时工作制，节假日均按照国家法定执行；
3、员工可享受带薪假期包括：有薪年假、婚假、产假、丧假等；