杭州招聘

1、具有优秀的售后服务能力，为客户提供高品质的维修体验；
2、深入了解服务产品知识，能根据客户的需求为其设计定制化方案；
3、对车辆进行初期的检查，建立维修订单并协调维修车间;
4、协助客户办理保修申请手续；
5、建立与维护客户关系，提升客户满意度与客户粘性；
6、受理客户投诉并妥善处理，将困难案例上报给领导。
任职要求：
1、大专以上学历，汽车相关专业优先；
2、1年以上汽车售后服务工作经验；
3、有驾驶证，实际驾龄1年以上。
职能类别：
售后服务/客户服务
关键字：
汽车维修售后服务维护客户关系驾驶证汽车售后服务保修申请受理客户投诉服务产品定制化方案

公司主要经营汽车销售及售后服务，主要经营品牌是福特纵横，Ford Beyond福特纵横致力于成为户外越野生活方式的引领者，带着用户一起去“野”的产品体验，满足“野”的渴望：由全新一代皮卡ranger、传奇硬核越野车 Ford Bronco、超性能越野皮卡F-150猛禽三款传奇车型组成户外越野产品矩阵。这些标志性的产品是福特在产品设计、工程和技术领域的展现，将带给用户无与伦比的驾驶体验。Ford Beyond福特纵横将为用户打造定制化试驾探索、专业体验项目，让用户享受到从售前到售后的全链路沉浸式户外越野用车体验。