杭州招聘

职责描述：
1、 围绕客户满意度为目标，全面负责门店运营服务规范建立及体系落地；
2、 对服务触点及服务标准监督管控，通过客户体验数据分析，完善服务标准，制定改进措施，对服务质量负责；
3、赋能区域及门店进行服务自我管控，触发差异化服务特色，提升门店综合服务能力；
4、建立公寓运营质量标准，建立质量管理体系并落地执行
任职要求：
1、公寓管理、酒店管理、旅游管理等相关专业；
2、三年以上大中型公寓管理或五年以上大中型连锁酒店及航旅公司营运管理工作经验；
3、具备围绕提升客户体验为核心的一线工作优先考虑，如多店店长、区域运营等；
4、熟悉服务标准化、质量监控，双维度的建设管理，具备良好的统筹分析能力；
5、执行力强，积极进取，具备优秀的沟通协调能力；

旭辉瓴寓简介
    旭辉瓴寓作为旭辉房地产+创新业务板块，致力于构建全球租房生活服务平台，打造基于年轻人居住生活，融合社交、娱乐、办公、社区市集、文教科创等在内的综合型社区，重新定义年轻人生活方式Linker Life，引领年轻人精英生活，Say Yes To Life。其旗下为满足不同阶段租住需求，设立柚米国际社区、博乐诗服务公寓与菁社青年公寓三条产品线，覆盖租客的全生命周期。

企业优势
- 2018第三届中国房地产租赁领袖峰会，旭辉领寓荣获iHoBand寓新榜十大领袖企业，集中式公寓***0，CEO张爱华获得十大领袖人物。
- 2018中国房地产业战略峰会，旭辉瓴寓包揽中国租赁住宅企业TOP5、资本运作能力5强、运营能力5强和最受欢迎公寓品牌四项大奖。
- 荣获2018半年度上海公寓运营品牌十强
- 2018年6月成功发行长租公寓民企首单储架式权益类REITs
- 荣获2018最具影响力公寓运营商
- 荣获2017年度最具影响力集中式服务公寓品牌
- 荣膺“旅游服务业2017年度***雇主”及“白玉兰”奖
- 荣膺中国房地产协会颁发的“首批公寓示范单位”
- 获颁21世纪商业评论“2017TRACKER年度品牌价值创新潜力奖”