杭州招聘

岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客、回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助VIP宾客办理登记入住及离店手续。

任职要求：
1.男女不限，年龄45岁以下，大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2. 能用流利的英语从事前厅服务，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3.***，仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

        君澜浙江大酒店系浙江省交通投资集团资产管理有限公司全资子公司，地处杭州最繁华地段武林广场CBD商圈，独占得天独厚地理优势，交通便捷，与武林百货中心毗邻，中心辐射西湖景区、黄龙商圈、庆春金融街区，是省、市政府及多个政府职能单位会务场所首选的黄金地段
        君澜浙江大酒店于2011年6月按照国际五星级标准全面完成升级改造，2012年7月1日起委托浙江君澜世贸酒店管理有限公司全权管理。酒店将秉承君澜集团“感恩、宽容、和谐、超越”的文化理念，为海内外宾客提供更出色的服务，更细致的关爱。
        2016年，浙江大酒店作为第十一次杭州峰会元首指定下榻酒店，成功接待了以泰国总理巴育夫妇为首的泰国代表团及国家财政部一行，获得一致好评。 随着酒店的不断转型、升级，我们需要更多更优的人才，我们提供有前景、有发展潜力的平台，欢迎精英人才或准备做精英的人才加入我们。