杭州招聘

1、负责组织、安排客服部的各项工作
2、负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准；
3、定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。
4、协助本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。
5、组织定期拜访业主、租户，调查业主、租户意见、统计、分析服务满意情况，制定相应举措。
6、检查物业前台各项日常工作记录，督促部门的日常运作及安排。
7、针对重点业主、租户的投诉处理结果进行回访，并做好回访记录与统计总结。
8、处理客户投诉，遇突发事件须到现场协助处理；
9、完成上级领导交办的其他临时任务。
任职资格：
1、大专或以上学历，良好的职业素养与职业形象；
2、同类同档次物业管理3年以上工作经验，熟悉物业管理相关法律法规；
3、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力；
4、擅长高端项目客服团队的打造及对客服务界面提升

科悦公司是一家轻资产品牌输出及管理的专业公司，深度结合科学城发展集团的物业资产、合景泰富集团在酒店及多元业态运营的经验、以及合景悠活集团在商业运营服务的实力和资源。

科悦公司聚焦黄埔区重要产业园及商业体系的招商运营工作，同时针对园区的写字楼集群、联合办公空间、酒店、公寓、时尚咖啡餐饮品牌进行精细化运营管理。