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客诉专员

无锡戴可思生物科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2022-06-27
  • 工作地点:杭州-余杭区
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

1.负责在线处理疑难客诉问题,为客户提供良好的用户体验;

2.负责各店铺评价维护、售后服务数据分析及异常数据反馈;

3.负责处理店铺相关所有投诉(投诉、纠纷等)

4.其他上级交代的工作;


岗位要求:

1.大专及以上学历,有1年以上售后工作经验;

2.熟悉天猫、淘宝、京东等平台规则以及评价维护规则等;

3.有较强的抗压能力/同理心以及数据分析能力;

4.有母婴类目工作经验者优先;


公司介绍

无锡戴可思是一家从事婴儿洗护用品研发及销售的公司。旗下拥有“戴可思/Dexter”品牌产品60多款。
产品详情可登陆天猫戴可思旗舰店。

联系方式

  • 公司地址:关瑞大厦A-502