杭州招聘

市场部：制定年度营销目标计划，维护解答客户疑问，提高客户满意度。

业务流程：负责客户沟通，对内协调部门工作，解答客户疑问，提高客户满意度。

岗位描述：

1、负责客户沟通，提供业务解答。同时总结并反馈诉求，优化流程，提高客户满意度。
2、负责协调客户投诉事宜，与公司内部部门建立联动关系，共同合作处理客诉问题。
3、定期提供相关数据分析和报告，参与项目流程的制定和完善。

4.按照上级要求完成其他工作。

杭州相语析统计事务所是市场研究和咨询行业发展的新事物，是政府倡导和鼓励发展的、以一家以“第三方”立场开展社会咨询服务的专业机构。为满足社会各界对统计信息的迫切需要，相语析统计事务所由数名业界资深人士牵头，带领一批统计专业年轻技术人才组建统计服务团队，通过统计调查咨询服务为政府、企事业单位提供科学、客观的决策参考依据。
杭州相语析统计事务所员工均具备深厚的学识基础及娴熟的专业技术，公司有着自主设计统计指标、自主抽样，自主执行调查的能力并在市场调查过程中，探索为国家建立市场调查的规范标准。绝大多数都参加社会经济统计、市场调查、指数体系建立、绩效评估等大量横纵向课题研究。成员曾任职于政府统计部门和大型知名国企，拥有强大的统计技术实力和丰富的统计实务经验。十年来服务领域遍及政府部门、社会公共服务行业、金融服务行业等多个领域，为省、市多个政府部门提供统计专业代理服务，并形成长期合作关系。
相语析本着“专业规范、公平公正、客观合理”的独立运作原则和“求仁为大，求利为小”的服务理念，优质高效、开拓进取、务实创新，严格遵守有关法律、法规、保持良好的社会形象，同时也受到委托方的认可和赞许。成为开拓杭州市乃至浙江省“第三方”统计代理服务的先驱者。

团队专业：公司拥有一支经验丰富、知识结构合理、作风正派、优质高效的专业调查队伍。
经验丰富：公司从成立之初就和卫生系统合作开展满意度调查工作，积累了丰富的项目执行操作经验。
态度严谨：公司本着“品质保证、服务专业、顾客满意”的服务宗旨，以严谨的工作态度对待每一个调查项目。因为我们深知服务品质是调查公司生存和发展的基石。
方法科学：公司通过大量的调查工作，在实践中形成了一整套科学、严谨、可操作性强的调查方法，并在持续的调查工作中不断积累完善和发扬。
创造价值：公司可根据客户不同需求，量身定制调查方案，满足客户需求，提出专业意见，为各级政府部门、性质企事业单位作出决策提供数据支撑；年度绩效考核、评先评优提供翔实可靠的统计分析依据。
我司统计调查服务优势
私人订制服务：根据特点及需求，专业定制调查方案，对症下药。
专业调查团队：与企业一对一沟通交流，深入了解企业需求，发掘企业潜力与发展方向。
资深数据分析：摸清现状，发现弱项，撰写报告，提出专业解决方案及发展意见。