杭州招聘

一、岗位工作职责
1、负责公司产品与项目的售中售后技术服务支持，包含项目的实施、培训以及维护工作。
2、负责记录、处理、转发、跟踪、回访客户等相关工作。
3、为客户提供公司智能终端产品的运维服务。
4、定期或不定期对客户进行售后巡访，通过电话沟通了解设备使用情况。
5、听取客户的意见或建议并进行整理，提交给相关部门，由文员进行备案。


二、岗位任职要求
1、大专及以上学历，计算机相关专业优先。
2、有相关实施工作经验优先。
3、熟悉计算机原理、网络和软件相关知识，Windows、linux系统的安装、操作和维护。
4、熟悉服务器安装、环境搭建。
5、具有较强的独立工作能力和客户沟通能力。
6、性格开朗、责任心强、诚实稳重、有团队精神及良好的抗压能力。
7、可适应经常出差。

北京东华宏泰科技股份有限公司成立于2008年，注册资本6050万，是一家专业为公安机关、军队、检察院、法院等政府部门提供智能管控信息系统及智能终端设备的高新技术企业，公司主营产品包括：智能枪支弹药管理系统、智能装备管控系统、智能涉案物证管控系统、寄递业管控系统、重点人员布控系统等等，目前公司业务已遍布全国十几个省份。
北京东华宏泰下设两家全资子公司，浙江东华宏泰科技有限公司和浙江丽水东华宏泰科技有限公司。浙江东华宏泰科技有限公司位于杭州市滨江区，负责集团公司产品研发、销售及售后服务工作；浙江丽水东华宏泰科技有限公司位于浙江省丽水市经济开发区，占地面积5.7万平方米，负责公司产品加工生产。
公司研发骨干来自于北京邮电大学，在通讯及智能控制方面具有丰富经验和技术优势，重点研究物联网智能化设备的控制和集成应用，在为用户提供从终端到应用平台的一体化解决方案方面具有突出优势。目前公司已获得10余项专利、100余项著作权以及高新技术企业认定、软件企业认定、ISO9001质量管理体系、ITSS(信息技术服务)认证、军工保密认证等30余项资质证书。公司相续与清华大学、公安部一所、公安部三所等科研单位开展相关产品的共同研发合作，并参与起草公安部牵头制定的《GA1051-2013枪支弹药专用保险柜》、《GA/T 1715-2020居民身份证自助取证机》、《大型活动人脸识别系统技术要求》、《案卷和涉案物品管理系统》、《执法办案区规范管理信息应用技术要求》等多项行业标准。
公司秉持“以人为本、科技创新”的经营宗旨，“安全、稳定、便捷”的品质要求，“尽心尽责、只为用户满意”的服务理念，“荣誉、团队、责任、担当”的企业文化！东华宏泰愿与您一起携手同行，共创辉煌！