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售后客服

浙江同花顺云软件有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2022-06-27
  • 工作地点:杭州-余杭区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千·13薪
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

薪资福利待遇:
1、薪资:底薪+绩效+岗级提薪,根据个人能力定底薪(看经历和持证情况哦);另有持证补贴(证券从业/投顾证书:500-1000/月),合规补贴,全勤奖……

2、福利:试用期缴纳五险一金,食堂就餐,生日&节日礼品,健身房,免费班车一样不少;

3、工作时间:8:30-11:30,13:00-5:30。

工作内容:

岗前2周带薪培训,系统讲解公司企业文化、公司产品、岗位发展规划以及工作内容;

1、针对高端付费VIP客户,进行服务与维护;
2、协助投顾分析老师,为客户提供投资建议;
3、利用自己的专业知识,解决客户问题,提高客户满意度;
4、老客户的定期回访和投诉客户的处理;

工作要求:
1、20-30岁,本科及以上学历,有证券投资顾问证书优先,有证书可放宽学历要求;
2、有金融类客服/销售工作经验者优先;
3、具备一定的沟通能力及谈判技巧,能承受工作压力,能有效合理安排时间并保证既定目标的实现;
4、具备良好的服务意识,积极主动,具有良好的团队合作意识;
5、熟悉行业规则,严格恪守职业道德,谨记企业文化,在不损害公司利益的前提下,始终把投资者放在***位。

职业规划不能少:
1、专业线:投资助理(售后维护)→产品顾问→中级产品顾问→高级产品顾问→资深产品顾问
2、跨部门晋升:如培训主管、投顾分析岗等。

公司介绍

浙江核新同花顺网络信息股份有限公司是国内产品类别最为全面的互联网金融信息服务商,同时也是国家规划布局内重点软件企业、国家信息化试点工程单位。公司成立于1995年,并于2009年在深交所上市(股票代码:300033)。
我们具有行业内最为齐全的产品线及完整的产业战略布局,涵盖了金融信息服务、移动证券平台、基金销售、人工智能投资、大宗商品经纪等业务领域,通过创新的产品和服务,持续满足国内90%证券机构与近两亿的个人客户的需求。
【你以为我很远,其实我离你很近】......
2016年,同花顺金融服务网注册用户超过3.1亿,与国内90%以上的证券公司有业务合作关系;
2016年,同花顺APP累计下载量超过2亿,月活跃用户超过6000万,占据绝对领先地位;
2016年,已经有超过100所高校,累计超过50万大学生,使用同花顺高校版金融实验室进行课堂教学及研究;
......
过去二十年,每一位同花顺人的专注和坚持成就了我们今天的行业龙头地位!
未来二十年,我们期待有你......

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联系方式

  • 公司地址:邱桥路45号同花顺云软件大厦
  • 电话:15068212298