杭州招聘

谢绝异地客服投递
待遇：
入职交社保、每个月部门团建；
作息：*** 早晚轮班 排班休息
早：8:00-17:30 晚：17:30-00:00
表现优异可提供晋升+转岗机会（如采购、各类运营、其他文职等）
岗位职责：
1、通过阿里旺旺或者千牛接待咨询的客户，快速理解客户需求并积极响应，促成订单；
2、做好售前指导和服务工作，提升客户购物体验满意度，增加粘性，提高回购率；
3、跟进客户购物需求，做好询单、跟单、催付等相关工作；
4、上级安排的其他事项；
职位要求：
1.打字60字/分以上，反应灵活，耐心，责任心佳；
2. 熟悉淘宝各项操作规则流程，有过淘宝客服经验者优先考虑。
3. 积极配合公司工作需求，拒绝负能量传递，良好的沟通表达能力；

关于爱来屋：2007年步入电商，至今在电商耕耘10余年，民营童书排行前列。在每位爱来屋人的努力下，现在的我们拥有8家天猫店（如：卓创图书专营店）8家京东（店名同步天猫）新媒体平台及若干第三方渠道，拥有2W多平方办公场地；

爱来屋的理念：努力成为中国儿童图书主要推广中心和创新高地，挑选及研发出更多适合国内小朋友的精品之作与世界接轨--为此我们也不断践行中（2018年创建自己的研发部门）；

公司优势：
1、民营童书top，上下游资源丰富，有自己核心原创品牌；
2、自购办公楼，自建仓库，资金实力雄厚；
3、位于东站附近，交通便利，下班去哪儿都方便；
4、创始人电商资历丰富，10余年童书领域行业经验；

关于爱来屋:
1、活力热爱电商的95后大军，boss可盐可甜；
2、行业内有竞争力的薪资体系，敢承诺，敢兑现，依托实力说话；
3、月度部门活动基金：下午茶各类点心、聚餐自己安排；
4、多元化职业发展渠道，结合个人兴趣与特长进行岗位调整；