杭州招聘

岗位职责
1、负责私域微信群的日常运营，包含但不限于：咨询接待、日常产品 & 活动推广等；
2、负责受理和回复对订单及相关业务的咨询，及时回复平台信息，解答疑问，引导并促成用户在网上愉快成交；
3、负责良好的用户沟通及粉丝管理，挖掘潜力及核心用户，促成用户转化；
4、对销售结果负责，过程中不断提升沟通及销售技巧；
5、客户标签管理及答疑回访；不断提升咨询接待效率以及用户体验；
6、能熟练处理售后问题，如货品发货快递问题，及时处理，及时沟通，提高客户满意度；
及时反馈工作中遇到的问题，并总结归纳，提出改进意见；
7、及时和医生咨询沟通患者情况，配合现场咨询医生进行针对性的咨询；
8、定期进行回访跟踪和再次咨询，不断改善服务质量；
岗位要求
1、一年以上客服咨询营销经验，有护理经验专业者优先；擅长与客户进行日常沟通（电话，微信等工具交流）;？ ？
2、有企业或互联网企业员工客服团队2年以上管理经验优先；
3、对女性健康或者母婴行业有较深的认识优先；
4、对盆底及产后康复的相关理论知识，专业手法了解优先；
5、具备较强的抗压能力、学习能力，执行力，工作责任心；
6、擅长社交沟通互动，具有较强的团队意识、服务意识和营销能力；
7 、适应能力强，头脑灵活，处理问题可随机应变。独立处理事情能力强，学习意愿高；

    杭州昕龙医疗科技有限公司位于杭州市余杭区杭州未来科技城（海创园），公司注册资金1200万元，是一家从事现代医疗设备研制和开发、销售为一体的高科技企业，目前公司的主要产品为全自动体液分析仪。公司拥有一支汇聚检验学、医疗学领域国内外专家的研发技术团队，将产品的研制生产推向新的起点。
    昕龙医疗将企业定位于“国际水准”，把产品定位于“专业品质”，秉承“创新科技、卓越售后”的理念，确保了设计、制造、销售、服务的全过程受到严格质量控制，致力于为客户奉献出高质量的产品与优良的服务，打造一个“专业研发、科学生产、完美营销服务”的企业格局。
   昕龙医疗为员工提供优良的工作环境与广阔的发展空间，竭诚邀请有志于创大业的有识之士共同前进！
公司地址：杭州市余杭区仓前工业园余杭塘路2959号四栋三楼（全层）