杭州招聘

工作职责：
1、协助经理管理好物业客服、管家的各项工作及人员管理；
2、负责处理日常客户投诉，跟进处理结果，维护业主关系；
3、负责协助财务进行各项费用的收取及催缴工作；
4、负责楼宇交付手续办理，协助跟进遗漏工程的质量；
5、协调配合工程、秩序维护、保洁部门日常事务性工作开展；
6、负责指导客户服务团队日常工作，开展业务培训；
7、定期按计划执行客户访谈及满意度调查，保障客服品质；
8、协助公司开展社区文化活动，收集业主对社区文化活动的爱好和意见；
9、完成物业经理下达各项工作任务。
任职资格：
1、28-35岁，性别不限；
2、大专以上学历，1-2年以上对客服管理经验，形象气质良好，持有物业上岗证书；
3、有亲和力，具备较强的客服沟通意识及良好的沟通技巧；
4、吃苦耐劳精神较强，文字编辑能力较强。

 杭州宋都物业经营管理有限公司（简称：宋都物业），成立于1995年1月，是国家壹级物业管理资质企业，多次荣获中国物业服务百强企业，并顺利通过2017年三体系质量认证。同时，宋都物业也是中国物业协会常务理事单位、《中国物业管理》杂志协办单位、杭州经济技术开发区物业管理协会副会长兼秘书长单位、江干区物业管理协会副会长单位等。宋都物业专业从事办公楼宇、商场、住宅物业的管理服务及相关业务，是以发展物业服务及相关产业为主的具有独立法人资格的有限责任公司。
     宋都物业秉承“服务至上，业主***”的服务宗旨，管理架构健全，人员配备合理。通过多年的物 业管理经营，造就了一批专业基础扎实的人才队伍，物业管理从业人员均持证上岗。宋都物业以酒店式服务为标准，以为客户满意为宗旨，着重抓好品质和效率，在管理上取得了一定业绩。多个在管物业项目先后被杭州市房地产管理局评为“杭州市物业管理优秀大厦”、“优秀示范小区”、绿化先进单位、安全文明单位、宜居小区等荣誉称号。
      目前宋都物业管理服务区域以长三角为主，分别在江苏、安徽、浙江等地设立分子公司，拥有1000余名员工，管理面积达800多万方。