售后客服6-7k（五险一金+晚班补贴）
大连如是云科技技术有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2022-06-27
- 工作地点：武汉-东湖新技术产业开发区
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-7千
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
薪资：
1、月薪6k，试用期5.5k，晚班额外补贴40元/天，通宵班额外补贴80/天，综合薪资6-7k
2、法定节假日上班3倍工资
岗位职责：
1.通过QQ、微信、钉钉等交流软件跟进发货/退货等物流疑难件；
2.通过千牛等在线聊天软件等方式，及时妥善解决售后问题（如质量问题/纠纷投诉等）；
3.跟进用户退件，及时为用户办理退换货；
4.及时处理天猫、淘宝的工单、退款等问题；
任职资格：
1.统招大专及以上学历，具有1年以上天猫客服经验，熟知天猫/淘宝平台规则；
2.表达能力强，善于沟通，耐心、热心、细心；
3.熟练使用千牛软件，每分钟45字以上的打字速度；
4.抗压能力强，能够适应高效率快节奏的工作环境，良好的自我驱动力和上进心；
5.有同理心，能设身处地的为用户着想。
上班时间：排班制（白晚班一周更换一次，晚班补贴40元/天，通宵班80/天）
白班：8：00—17：00
晚班：16：30—1：00
通宵班：晚上8点30-早上8点（一个月安排2天通宵班）
1、月薪6k，试用期5.5k，晚班额外补贴40元/天，通宵班额外补贴80/天，综合薪资6-7k
2、法定节假日上班3倍工资
岗位职责：
1.通过QQ、微信、钉钉等交流软件跟进发货/退货等物流疑难件；
2.通过千牛等在线聊天软件等方式，及时妥善解决售后问题（如质量问题/纠纷投诉等）；
3.跟进用户退件，及时为用户办理退换货；
4.及时处理天猫、淘宝的工单、退款等问题；
任职资格：
1.统招大专及以上学历，具有1年以上天猫客服经验，熟知天猫/淘宝平台规则；
2.表达能力强，善于沟通，耐心、热心、细心；
3.熟练使用千牛软件，每分钟45字以上的打字速度；
4.抗压能力强，能够适应高效率快节奏的工作环境，良好的自我驱动力和上进心；
5.有同理心，能设身处地的为用户着想。
上班时间：排班制（白晚班一周更换一次，晚班补贴40元/天，通宵班80/天）
白班：8：00—17：00
晚班：16：30—1：00
通宵班：晚上8点30-早上8点（一个月安排2天通宵班）
公司介绍
计算机软件技术开发、技术咨询、技术服务及销售；数据处理和存储服务；
联系方式
- 公司地址：江夏区藏龙岛谭湖二路1号虹信工业园