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品质运营总监(华东)

杭州新希望服务

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2022-06-28
  • 工作地点:杭州-上城区
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2-2.5万
  • 职位类别:总监/部门经理

职位描述

岗位职责

1、负责指导本区域各项目制定物业全生命周期重要节点的计划与铺排,提供风控预警。

2、负责本区域基础物业体系运行和维护,指导并监督区域各项目标准化作业落地及服务品质提升,维护公司服务品牌。

3、负责指导并监督本区域各项目收缴率指标完成,做好年度铺排,按期完成年度收缴率指标。

4、负责客户满意调查各节点的工作跟进,研究和分析满意度调查数据,指导和督促各项目满意度提升行动计划的制定,提升客户满意度。

5、制定并实施战区基础物业品质管理技能专业培训计划及储备人才培养。

6、负责对本区域各接管项目、销售案场的物业服务品质定期进行督查、指导和考核;跟进各项目工作计划完成情况。

7、对接集团相关工作的开展,并按集团要求上报相关资料。


任职要求:

1、五年以上标杆公司管理工作经验,三年以同岗位管理经验,持物业管理师证书优先考虑。

2、管理类专业本科及以上学历,32-45岁,具有较强的抗压能力,适应出差,具备全局观和前瞻性。

3、具备全局观和前瞻性思维,有明确的管理思路,具有较强的统计分析、归纳总结能力。

4、熟悉物业行业相关法律法规、物业管理的业务知识及项目品质监控。

职能类别:总监/部门经理

公司介绍

新希望服务—2020中国物业企业综合实力TOP40、2020中国物业服务力TOP50、2019物业服务企业品牌价值50强、金钥匙·2019中国服务示范企业、2020蓝筹物业荣誉企业。目前在成都、上海、昆明等全国18城提供标准化、专业化的品质服务。
新希望服务背靠新希望集团丰富的民生产业链资源,在万亿级规模的物业风口期,正在跨业态实现规模化发展,转型孵化和运营空间场景,做值得托付幸福的民生服务运营商,让客户有幸福体验,让员工有幸福成长。

?    有背景:背倚新希望集团——中国***民营企业之一,连续18年名列中国企业500强。
?    有得学:设立企业大学,储将、砺将、领将等每年千场培训,助力提升专业力、领导力。
?    有得玩:丰富的员工活动,俱乐部式的运动会,兼顾工作与乐趣。
?    有事业:开放、敏捷、灵活的创新型组织,全国18城,3条发展通道,12个晋升职级。
有收获:友好的工作氛围,30+项员工福利,完善的薪酬体系,不负奋斗者。

联系方式

  • 公司地址:钱江新城平安金融大厦B座新希望地产